Mijn account
Log in om je bestellingen en gegevens te bekijken
Bestelstatus
Volg de status van je zending
Een reparatieverzoek indienen
Een garantieclaim indienen of een reparatie aanvragen
Travelpro beperkte garanties
Lees meer over de garanties van 5 en 10 jaar van Travelpro
Registreer uw bagage
Registreer uw bagage voor garantiedekking
Retourneren
Een retour- of ruilverzoek starten
Veelgestelde vragen
Bekijk veelgestelde vragen
Handbagage Gids
Tips voor het inpakken van de perfecte handbagage
Slotondersteuning
Hoe u uw bagageslot kunt resetten en bedienen
Contact opnemen
Neem contact op met onze klantenservice
Veelgestelde Vragen
Snelle antwoorden op onze meest gestelde vragen
Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verzonden vanuit onze magazijnen in het Verenigd Koninkrijk en Nederland. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen.
Wij accepteren omruilingen en retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst. De artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van alle hanglabels.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een link waarmee je de verzending kunt volgen. Het kan tot 48 uur duren voordat de link actief is.
Op onze producten geldt een garantie tegen materiaal- en fabricagefouten. Op Maxlite, Versapack+, Pilot en Crew Classic geldt een garantie van 5 jaar; op Platinum Elite geldt een garantie van 10 jaar.
Dien een reparatieverzoek in via onze klantenservice. Wij begeleiden u bij het proces en regelen de eventuele verzending.
Voor bestellingen die buiten het Verenigd Koninkrijk of de EU worden verzonden, kunnen lokale btw, douanerechten of administratiekosten van toepassing zijn, die door de vervoerder in rekening worden gebracht.