Gemiddeld 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van waar je woont. Voor het Verenigd Koninkrijk duurt een levering meestal 5 tot 7 werkdagen. We werken met DPD-leveringsdiensten. Alle goederen worden verzonden vanuit de magazijnen van Travelpro in Nederland.

Als je product niet binnen de aangegeven tijd wordt geleverd, neem dan hier contact met ons op

Bestellingen worden verwerkt voor verzending van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen) tot 14.00 uur CET. Bestellingen worden niet verzonden op zaterdag, zondag of feestdagen.

U ontvangt een e-mail met een volgnummer en een link. Gebruik die informatie om de leveringsstatus van uw bestelling te volgen.

Het kan tot 48 uur duren voordat de volglink verschijnt, zelfs nadat u de e-mail ter bevestiging van de verzending hebt ontvangen.

Zendingen worden op verschillende momenten tussen ophalen en afleveren bijgewerkt. Het is niet ongebruikelijk dat een zending meer dan 24 uur zonder update onderweg is.

We zullen altijd proberen het aantal pakketten tot een minimum te beperken om het milieu zo min mogelijk te belasten, maar grote bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden, afhankelijk van de grootte van de artikelen en de beschikbare doosformaten.

Elk pakket heeft een uniek trackingnummer.

If your product arrived damaged or the wrong items were received, please send a photo of the product in perfect condition, with labels on and the original packaging, by emailing it to: [email protected] along with your order number, and we will assist you.

Wij leveren van maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen.

Via onze Site(eu.Travelpro.com) worden de producten geleverd in de volgende landen:

Oostenrijk, Bosnië en Herzegovina, België, Bulgarije, Zwitserland, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Spanje, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië (met uitzondering van het eiland Man of de Kanaaleilanden), Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Letland, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Zweden, Slovenië en Slowakije.

EU-landen en het VK:

Gratis bezorging voor bestellingen van meer dan €100. Voor bestellingen onder de € 100 worden € 30 verzendkosten in rekening gebracht. *Voor leveringen naar de Canarische Eilanden worden 50€ verzendkosten in rekening gebracht*.

Noorwegen, Zwitserland en Roemenië Klanten:
Voor leveringen worden 50€ verzendkosten in rekening gebracht.

Custom duties, local VAT , and other fees will be charged to the buyer for deliveries outside the European Customs Union (i.e.: Iceland, Liechtenstein, Switzerland, Norway and Romania). Please expect an invoice from our parcel partner.

100% tevredenheidsgarantie

Wij accepteren ruilen of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Eisen

Bagage en accessoires moeten in nieuwe, ongebruikte staat zijn, met de originele verpakking, met de originele labels erop (we accepteren geen retourzendingen met gemanipuleerde labels), gebruiksaanwijzingen, garantiefolder en andere hanglabels en wikkels. Als goederen die worden geretourneerd onder uw herroepingsrecht niet in een opnieuw verkoopbare staat verkeren, accepteren we uw retourzending niet.

Retour instructies

1. Zorg ervoor dat de artikelen die je wilt retourneren voldoen aan de vereisten die direct hierboven staan vermeld op basis van je product(en).
2. Vul alle gevraagde gegevens in op dit retourformulier. Selecteer bij het gedeelte "Ik heb een vraag" de optie"Ik wil graag retourneren".
3. U wordt gevraagd een foto te uploaden om aan te tonen dat het product, de hangtags en productlabels in perfecte staat zijn.
4. Travelpro bekijkt het formulier en keurt de retouraanvraag goed of af. We keuren alleen ongebruikte artikelen goed met authentieke labels, gebruiksaanwijzingen, garantiefolders en andere hangtags en wikkels.
5. Je ontvangt een e-mail met een retourlabel (DPD-retourformulier) als dit is goedgekeurd. Afhalen werkt alleen in landen waar retourneren met labels niet mogelijk is.
6. Druk het retourlabel af en stop het in de originele kartonnen doos waarin u uw bagage heeft ontvangen.
7. Als je het hebt weggegooid, doe het dan in een doos van hetzelfde formaat. DPD neemt een retourzending die niet goed is verpakt niet in ontvangst.
8. Je moet je bestelling terugsturen naar een DPD-retourpunt dat binnen de volgende 10 dagen is afgesproken zodra de retourzending is goedgekeurd. Een medewerker van de klantenservice deelt labels uit voor een gratis retourzending. Retourvoorwaarden kunnen niet worden gewijzigd door klanten; als je het type of de tijd voor een retourzending wijzigt, ben je verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit die wijziging.
9. Als niet aan alle retourvoorwaarden is voldaan, zullen we je binnen 14 dagen per e-mail laten weten waarom we je retourzending niet kunnen goedkeuren.
10. Indien goedgekeurd, duurt het normaal gesproken 12 tot 15 werkdagen om terugbetalingen te verwerken vanaf de dag dat ze zijn teruggestuurd naar ons magazijn.

Andere links

• Als je hulp nodig hebt of vragen hebt over een retourzending, neem dan contact met ons op.