Welkom
1. Identificatie
Travelpro Products, Inc. is de verkoper van de producten die op de Site worden getoond. Travelpro Products, Inc. (hierna “Travelpro” genoemd) heeft haar statutaire zetel te C/ Zurbano, 45, 1ª planta, 28010 Madrid, Spanje. Ons registratienummer is N4000502G.
Voor meer informatie over Travelpro Products, Inc. kunt u contact opnemen via: eucustomerservice@travelpro.com
2. Nauwkeurigheid van de inhoud
Travelpro doet haar uiterste best om de informatie op de website actueel te houden. Het is echter niet mogelijk om de volledige afwezigheid van fouten op de website te garanderen. De informatie en ander materiaal dat op deze website is gepubliceerd, kan onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. De gewichten, afmetingen en volumes van de producten zijn slechts bij benadering. We hebben redelijke inspanningen geleverd om ervoor te zorgen dat de productinformatie correct is en om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave op uw scherm de kleur van het product bij levering nauwkeurig weergeeft. Het is mogelijk dat u een verbeterde of nieuwere versie van hetzelfde product ontvangt met verschillen in het binnentextiel, een andere indeling of TSA-opties. De informatie op de website wordt periodiek zonder voorafgaande kennisgeving aan u gewijzigd. Travelpro behoudt zich het recht voor om de website te allen tijde naar eigen goeddunken te wijzigen. Travelpro garandeert niet dat de functies op de website of enig materiaal of inhoud daarin ononderbroken of foutloos zullen zijn, dat defecten zullen worden gecorrigeerd, of dat de website of de server die deze beschikbaar maakt vrij is van virussen of andere schadelijke componenten. Travelpro is niet aansprakelijk voor het gebruik van de website, inclusief, maar niet beperkt tot, de inhoud en eventuele fouten daarin.
Beperkingen voor handbagage: hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat de artikelen die als handbagage zijn geregistreerd, voldoen aan de huidige beperkingen van de luchtvaartmaatschappij, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld als een luchtvaartmaatschappij andere inchecknormen hanteert of als luchtvaartmaatschappijen of luchthavens hun beperkingen wijzigen.
3. Prijzen
De prijs van de producten die u bestelt, is de prijs die op de website wordt weergegeven op het moment dat u uw bestelling bevestigt en wordt bevestigd in de e-mailbevestiging van uw bestelling.
Alle prijzen zijn in euro's, tenzij u een van de aangeboden valuta's in het bovenstaande menu selecteert, inclusief btw (indien van toepassing). Douaneheffingen worden pas bij het afrekenen toegevoegd. Als u een speciale kortingscode heeft, kunt u deze in de laatste stap van het bestelproces invoeren. De extra korting wordt dan toegepast in de laatste stap van het afrekenproces, voordat u uw bestelling plaatst. Kortingsbonnen en -codes zijn niet te combineren met andere kortingen.
Houd er rekening mee dat bestellingen die naar landen buiten de Europese douane-unie worden verzonden (bijv. IJsland, Liechtenstein, Zwitserland, Noorwegen) onderhevig kunnen zijn aan lokale belastingen, invoerrechten en douanekosten, die onze koerierpartner mogelijk apart in rekening brengt bij levering. Raadpleeg onze veelgestelde vragen voor meer informatie.
Minimale bestelhoeveelheid en verzendkosten :
Wij bieden gratis standaardverzending aan voor bestellingen boven de £70 binnen het Verenigd Koninkrijk en boven de €80 in de meeste EU-landen.
Voor bestellingen onder deze drempelbedragen worden verzendkosten van £10 (VK) of €15 (de meeste EU-landen) in rekening gebracht.
Houd er rekening mee dat er mogelijk extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor adressen buiten deze regio's. De toepasselijke verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
Voor leveringen naar de volgende locaties geldt een vast verzendtarief van €50 , ongeacht de orderwaarde: Noorwegen, Bosnië en Herzegovina, Kroatië, Cyprus, Finland, IJsland, Liechtenstein, Servië en de Canarische Eilanden (Spanje).
Als er een fout wordt geconstateerd in de prijs van de door u bestelde producten of in de verzendkosten, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren en u de mogelijkheid bieden uw bestelling opnieuw te bevestigen tegen de correcte prijs of uw bestelling te annuleren. Indien u annuleert, zullen wij het bedrag dat van uw creditcard is afgeschreven voor de producten terugbetalen of crediteren.
4. Online bestellen
Je kunt een bestelling plaatsen als je 18 jaar of ouder bent. Het bestelproces bestaat uit de volgende stappen:
- Je voegt de producten die je wilt kopen toe aan je winkelmandje;
- U kiest uw bezorgmethode;
- U voert het bezorgadres in;
- U vult uw factuuradres in samen met de betalingsgegevens;
- U wordt gevraagd de algemene voorwaarden te accepteren;
- Voordat u uw bestelling plaatst, krijgt u de mogelijkheid om uw selectie te controleren en de totale prijs van uw bestelling, inclusief verzendkosten, te bekijken.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging van ontvangst. Op dat moment wordt het betreffende bedrag van uw creditcard afgeschreven. Alle creditcardgegevens worden verwerkt door Stripe, dat verantwoordelijk is voor de betalingsverwerking.
Zodra de goederen verzonden zijn, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging.
Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten op het moment van verzending.
5. Betaling
De betaalmethoden die wij accepteren staan vermeld op onze website. Raadpleeg het privacybeleid op de website voor meer informatie over internetfraude en veilige betalingen.
Travelpro behoudt het eigendomsrecht op de verkochte goederen totdat wij de volledige betaling van de prijs en de verzendkosten, alsmede eventuele rente over te late betaling en/of schadevergoedingen, hebben ontvangen.
Creditcard
Betalingen worden verwerkt via Shopify Payments. Lees meer over hoe zij met uw gegevens omgaan. hier , of lees hun privacybeleid. hier .
PayPal
Wanneer u een bestelling plaatst met PayPal, wordt u doorgestuurd naar de PayPal-website. Daar moet u vervolgens inloggen met uw PayPal-gebruikersnaam en -wachtwoord. Als u uw bestelling met PayPal heeft betaald en een annulering of terugbetaling aanvraagt, wordt deze na goedkeuring via PayPal verwerkt.
6. Verkoopovereenkomst
Er bestaat geen koopovereenkomst tussen u en Travelpro totdat Travelpro de producten verzendt. Alle informatie op onze website is slechts een uitnodiging tot het doen van een aanbod en vormt geen bindend aanbod of eenzijdige overeenkomst. Uw bestelling is een bindend aanbod van uw kant om onze producten te kopen. De verkoop is pas bindend zodra wij u via de verzendbevestiging per e-mail hebben laten weten dat de goederen zijn verzonden.
Travelpro behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren, om welke reden dan ook, en in ieder geval in de volgende gevallen:
- Als het product niet beschikbaar is;
- Als uw factuurgegevens onjuist of niet verifieerbaar zijn;
- Als uw bestelling door de beveiligingssystemen wordt aangemerkt als een ongebruikelijke bestelling of een bestelling die vatbaar is voor fraude;
- Als we reden hebben om aan te nemen dat u jonger bent dan 18 jaar;
- Als we reden hebben om aan te nemen dat u een wederverkoper bent;
- Als er een fout in de prijsopgave zat;
- Als we niet op het door u opgegeven adres kunnen leveren;
- In geval van overmacht.
Via onze website (eu.travelpro.com) worden de producten geleverd aan de volgende landen: Oostenrijk, Bosnië en Herzegovina, België, Bulgarije, Zwitserland, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Spanje, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië (met uitzondering van het eiland Man en de Kanaaleilanden), Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Letland, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Zweden, Slovenië en Slowakije.
7. Levering
Wij zullen ons naar beste vermogen inspannen om de bestelde producten binnen de in de individuele orderbevestiging vermelde termijnen aan de gebruiker te leveren. Deze termijnen zijn geen gegarandeerde levertijden en dienen niet als uitgangspunt te worden genomen. Onjuist doorgegeven adressen zijn de verantwoordelijkheid van de gebruiker en kunnen leiden tot extra kosten die op de gebruiker zullen worden verhaald.
Alle goederen worden verzonden vanuit de magazijnen van Travelpro. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen, maar deze kan langer zijn afhankelijk van het gewenste verzendadres.
Als uw product niet binnen de aangegeven termijn wordt geleverd, neem dan contact met ons op. hier . U kunt de koopovereenkomst dan als beëindigd beschouwen en een volledige terugbetaling voor de betreffende producten eisen als enige rechtsmiddel. U kunt ook een nieuwe leveringstermijn vaststellen die in de omstandigheden passend is en Travelpro verzoeken de producten vóór het einde van die termijn te leveren; en als Travelpro vervolgens niet binnen die verlengde termijn levert, kunt u de koopovereenkomst als beëindigd beschouwen en een volledige terugbetaling voor de betreffende producten eisen.
Wij verzenden uitsluitend via een professionele koerier. Er is altijd iemand nodig die tekent voor ontvangst. U gaat ermee akkoord dat een levering wordt afgetekend door een andere persoon dan de gebruiker, mits deze persoon aanwezig is op het opgegeven adres en 18 jaar of ouder is. Indien er niemand aanwezig is op het moment van levering, wordt u verzocht contact op te nemen met onze koeriersdienst om een alternatieve leveringsdatum af te spreken.
8. Defect product of verkeerde levering
U dient bij ontvangst te controleren of uw bestelling correct is. Indien er onregelmatigheden of problemen met uw bestelling zijn, volg dan de retourprocedure zoals beschreven. Hier geldt een retourbeleid, maar voor defecte goederen of goederen die worden geretourneerd vanwege een fout van onze kant, vergoeden wij ook de kosten die u heeft gemaakt voor het retourneren van het artikel. Afhankelijk van de beschikbaarheid sturen wij u een nieuwe verzendbevestiging per e-mail en verzenden wij automatisch en direct het juiste vervangende product op onze kosten.
9. Retourformulier
Volg de beschreven procedure. hier U kunt producten retourneren omdat er verkeerde producten zijn geleverd of in andere omstandigheden die Travelpro met u overeenkomt voor een retourzending.
Alleen artikelen die online via de website zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd. Voor alle andere retourzendingen adviseren wij u contact op te nemen met de winkel waar u de artikelen heeft gekocht.
10. Verkoop op afstand - Herroepingsrecht/annuleringsrecht
Recht om te annuleren
U heeft het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen/annuleren.
De herroepings-/annuleringstermijn verloopt:
- na 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, de producten fysiek in bezit neemt.
- In het geval van een koopovereenkomst met betrekking tot meerdere producten die u in één bestelling heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd, geldt een termijn van 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, het laatste product fysiek in bezit neemt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons uw besluit tot annulering van dit contract kenbaar te maken door middel van het retourformulier. Wij zullen u een bevestiging van ontvangst van uw annulering sturen.
Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringsperiode is verstreken.
Gevolgen van annulering
Als u zich terugtrekt uit de koopovereenkomst, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die ontstaan als u een andere leveringsmethode kiest dan de voordeligste standaardleveringsmethode die wij aanbieden).
We zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop we op de hoogte worden gesteld van uw besluit om dit contract te annuleren, uitvoeren.
We zullen de terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode als die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zult u geen kosten maken als gevolg van de terugbetaling.
Wij halen de goederen op zoals beschreven in het retourformulier en dragen de bijbehorende kosten. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de producten als gevolg van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen. U dient de goederen niet zelf terug te sturen op een andere manier dan beschreven in het retourformulier; indien u dit toch doet, geschiedt dit op eigen kosten en verantwoordelijkheid.
11. Beperking van aansprakelijkheid
Wij doen redelijke commerciële inspanningen om de site ononderbroken en foutloos te houden. We streven er ook naar de site te beschermen tegen computervirussen en andere 'malware'. Gezien de aard van deze gevaren en het internet, is het uw verantwoordelijkheid om de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om uw computer en systeem te beschermen, aangezien uw gebruik van de site en de informatie erop volledig voor uw eigen risico is.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van de site, de inhoud van de site of enige link naar een andere website, noch voor de prestaties van de producten die op de site zijn gekocht. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor (i) verliezen die niet zijn veroorzaakt door een schending van onze kant, of (ii) enig (zakelijk) verlies (inclusief winstderving, tijdverlies, omzetverlies, gegevensverlies), of (iii) enige indirecte of gevolgschade die voor u en ons niet voorzienbaar was toen u de site begon te gebruiken.
Onze totale aansprakelijkheid in verband met de verkoopovereenkomst zal niet hoger zijn dan de aankoopprijs van de betreffende producten.
Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
12. Garantie
Zie de garantievoorwaarden zoals hier beschreven.
13. Vragen, klachten, opmerkingen of contact met de service
Heeft u vragen of ondervindt u technische problemen bij het raadplegen van de informatie op onze website? Neem dan hier contact op met de klantenservice.
14. Gebruiksbeperkingen en intellectuele eigendomsrechten
Alle merknamen, productnamen en titels die op de Site worden gebruikt, zijn handelsmerken of handelsnamen van Travelpro of van derden die de handelsmerken of handelsnamen bezitten. Het is u niet toegestaan dergelijke handelsmerken of handelsnamen te gebruiken of te reproduceren, aangezien dit een inbreuk kan vormen op de rechten van de houders. Alle Site-ontwerpen, teksten, documenten, video's en andere diensten, de selectie en rangschikking daarvan, en al het andere materiaal op deze Site zijn auteursrechtelijk beschermd door Travelpro of haar leveranciers. U mag alleen delen van de Site elektronisch kopiëren en afdrukken voor zover dit noodzakelijk is voor het plaatsen van een bestelling of voor het gebruik van de Site als winkelbron. Het is u niet toegestaan de informatie en materialen op de Site voor andere doeleinden te gebruiken, inclusief reproductie voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, wijziging, verspreiding of (her)publicatie. Indien u materialen en informatie van deze Site wenst te gebruiken, dient u hiervoor vooraf schriftelijke toestemming van Travelpro te verkrijgen.
15. Gebruik van informatie en suggesties door u met betrekking tot deze site
Indien u materiaal, informatie, suggesties of opmerkingen over de website, de bedrijfsvoering van Travelpro of de werking van de website aan Travelpro verstrekt of plaatst, behoudt Travelpro zich het recht voor om dergelijk materiaal, informatie, suggesties of opmerkingen naar eigen inzicht te gebruiken, zonder enige vergoeding of vermelding van uw naam. U verleent Travelpro hierbij een niet-exclusieve, eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om dergelijke informatie en materiaal geheel of gedeeltelijk te gebruiken en te publiceren. Het gebruik door Travelpro van informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd (zoals uw naam, adres, burgerservicenummer en telefoonnummer) is echter onderworpen aan het privacybeleid van de website, zoals hieronder beschreven.
16. Gebruik van uw suggesties aan Travelpro met betrekking tot nieuwe producten, functies of processen
(a) Een inzending schept op geen enkele wijze een vertrouwelijke relatie, noch plaatst het Travelpro in de positie dat zij een inzending in vertrouwen ontvangt. Travelpro is niet verplicht en verbindt zich er niet toe dergelijke inzendingen vertrouwelijk te behandelen of te bewaren.
(b) Travelpro heeft het recht om al het aan haar ingediende materiaal te bewaren, er kopieën van te maken en deze in haar archief te bewaren.
(c) Travelpro aanvaardt geen enkele verplichting en kan ook niet worden afgeleid uit de ontvangst of het onderzoek van de inzending, tenzij of totdat een formele schriftelijke overeenkomst is ondertekend door Travelpro en door u. In dat geval zijn de verplichtingen van Travelpro uitsluitend zoals vermeld in die schriftelijke overeenkomst.
17. Privacybeleid
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en willen er zeker van zijn dat u op de hoogte bent van en instemt met de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken. U vindt ons privacybeleid hier . Door een bestelling te plaatsen op de website stemt u in met het verzamelen, gebruiken en overdragen van uw persoonlijke gegevens volgens de voorwaarden van het privacybeleid.
18. Toepasselijk recht
Alle geschillen betreffende de geldigheid, de interpretatie en/of de uitvoering van de Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Spaanse recht en de Spaanse rechtbanken, onverminderd het recht van een consument om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter op grond van dwingende wettelijke bepalingen. De toepassing van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten is uitdrukkelijk uitgesloten. Indien u een consument bent en uw gewone verblijfplaats in de EU heeft, geniet u bovendien de bescherming die u wordt geboden door dwingende wettelijke bepalingen van uw land van verblijf. De Gebruiker stemt ermee in dat in geval van een geschil met betrekking tot het gebruik van de Site, elektronisch bewijsmateriaal (bijv. e-mails, back-ups, enz.) als geldig bewijs kan worden gebruikt.
Indien een van de algemene voorwaarden nietig of niet van toepassing wordt verklaard, blijven de overige voorwaarden van kracht en blijft het nietig verklaarde gedeelte van toepassing binnen de wettelijke grenzen.
19. Volledige overeenkomst
Deze algemene voorwaarden vervangen alle voorgaande voorwaarden die op de gebruiker van toepassing waren.
Voor vragen, opmerkingen of technische problemen met betrekking tot deze website kunt u contact met ons opnemen. Neem contact met ons op .
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 01-04-2025.