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Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts au Royaume-Uni et aux Pays-Bas du lundi au vendredi. Le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrés.
Nous acceptons les échanges et les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de toutes leurs étiquettes.
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. L'activation de ce lien peut prendre jusqu'à 48 heures.
Nos produits sont couverts contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les modèles Maxlite, Versapack+, Pilot et Crew Classic bénéficient d'une garantie de 5 ans ; le modèle Platinum Elite bénéficie d'une garantie de 10 ans.
Envoyez une demande de réparation via notre service client. Nous vous guiderons tout au long de la procédure et nous nous chargerons de l'expédition si nécessaire.
Les commandes expédiées en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE peuvent être soumises à la TVA locale, à des droits de douane ou à des frais de manutention facturés par le transporteur.