Villkor och anvisningar

Välkommen

1. Identifiering

Travelpro Products, Inc. är säljare av de produkter som visas på webbplatsen. Travelpro Products, Inc. (hädanefter kallat "Travelpro") har sitt säte på C/ Zurbano, 45, 1ª planta, 28010 Madrid, Spanien. Vårt registreringsnummer är N4000502G.

Travelpro Products, Inc. övriga kontaktuppgifter är följande: -E-post: [email protected]

2. Korrekthet i innehållet

Travelpro gör sitt bästa för att hålla informationen på Webbplatsen uppdaterad. Det är dock inte möjligt att garantera fullständig avsaknad av fel på Webbplatsen. Informationen och annat material som publiceras på denna Webbplats kan innehålla felaktigheter eller typografiska fel. Produkternas vikter, dimensioner och volymer är endast ungefärliga. Vi har gjort rimliga ansträngningar för att se till att produktinformationen är korrekt och för att visa färgerna på våra produkter så korrekt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att din skärms display korrekt återspeglar produktens färg vid leverans. Det kan vara möjligt att du får en uppgraderad eller senaste versionen av samma produkt med skillnader i invändigt linne, annan distribution eller TSA-alternativ. Ändringar görs regelbundet i informationen på webbplatsen utan föregående meddelande till dig. Travelpro förbehåller sig rätten att när som helst ändra Webbplatsen efter eget gottfinnande. Travelpro garanterar inte att funktionerna på Webbplatsen eller något material eller innehåll däri kommer att vara oavbrutna eller felfria, att fel kommer att rättas till eller att Webbplatsen eller den server som gör den tillgänglig är fri från virus eller andra skadliga komponenter. Travelpro ska inte hållas ansvarigt för användningen av Webbplatsen, inklusive, utan begränsning, innehållet och eventuella fel som finns däri.

Restriktioner för handbagage i kabinen: Även om vi anstränger oss för att säkerställa att föremål som anges som handbagage i kabinen uppfyller gällande flygbolagsrestriktioner, kan vi inte hållas ansvariga om ett flygbolag tillämpar andra incheckningsstandarder eller om flygbolag eller flygplatser ändrar sina restriktioner.

3. Priserna

Priset på de produkter du beställer är det pris som visas på webbplatsen vid den tidpunkt då du bekräftar din beställning och kommer att bekräftas på e-postbekräftelsen som bekräftar mottagandet av din beställning. 

Alla priser är i €, om du inte väljer någon av de valutor som erbjuds i menyn ovan, inklusive moms (i förekommande fall). Tullar ingår inte förrän i kassan. Om du har en särskild rabattkod kan du ange den i det sista steget i beställningsprocessen. Då kommer den extra rabatten att tillämpas i det sista kassasteget innan du skickar din beställning. Kuponger och koder är inte kompatibla med andra rabatter.

Observera att beställningar som skickas till länder utanför Europeiska tullunionen (dvs. Island, Liechtenstein, Schweiz, Norge) kan omfattas av lokala skatter, tullar och tullavgifter, som vår kurirpartner kan fakturera separat vid leverans. För mer information, besök vår FAQ.

Minsta orderkvantitet och fraktkostnader:

Fri leverans för beställningar över 100 £ / 100 € inom Storbritannien och EU:s frizon. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 30€. Ytterligare fraktavgifter kan tillkomma för andra regioner, vilket beräknas i kassan. För leveranser i Norge, Bosnien och Hercegovina, Kroatien, Cypern, Finland, Island, Liechtenstein, Serbien och Kanarieöarna (Spanien) tillkommer en fraktavgift på 50 €.

Om ett fel upptäcks i priset på de produkter du har beställt eller i leveransavgiften kommer vi att informera dig så snart som möjligt och erbjuda dig möjligheten att bekräfta din beställning till rätt pris eller att annullera din beställning. Om du avbeställer kommer vi att återbetala eller kreditera dig för det belopp som har debiterats från ditt kreditkort för produkterna.

4. Beställning online

Du kan göra en beställning om du är en vuxen person som är 18 år eller äldre. Beställningsprocessen består av följande steg:

• Du lägger till de produkter du vill köpa i din korg;
• Du väljer själv din leveransmetod;
• Du anger leveransadressen;
• Du anger din faktureringsadress tillsammans med betalningsinformationen;
• Du kommer att bli ombedd att godkänna de allmänna villkoren;
• Innan du skickar din beställning får du möjlighet att granska ditt val och kontrollera det totala priset för din beställning, inklusive fraktkostnader.

När du har skickat in din beställning skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av din beställning. Vid den tidpunkten debiterar vi motsvarande belopp på ditt kreditkort, och all kreditkortsinformation behandlas av Stripe, som ansvarar för att förvärva betalningar.

Så snart varorna har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post.

. Alla beställningar gäller under förutsättning att produkterna är tillgängliga vid avsändningstillfället.

5. Betalning

De betalningssätt som vi accepterar anges på vår webbplats. Vänligen hänvisa till Integritetspolicy som finns på Webbplatsen för ytterligare information om internetbedrägerier och säkra betalningar.

Travelpro behåller äganderätten till de sålda varorna tills vi har mottagit full betalning av priset och fraktkostnaderna samt eventuella dröjsmålsräntor och/eller skadestånd.

Kreditkort

Betalningar behandlas genom Shopify Payments. Ta reda på hur de behandlar dina uppgifter häreller läs deras sekretesspolicy här.  

PayPal

Du kommer att omdirigeras till PayPals webbplats när du gör en beställning med PayPal. Du måste då logga in med ditt PayPal-användarnamn och lösenord där. Om du har betalat din beställning med Pay Pal och bett om en avbokning eller återbetalning kommer den att behandlas genom den när den har godkänts. 

 

6. Försäljningsavtal

Inget försäljningsavtal kommer att finnas mellan dig och Travelpro förrän Travelpro skickar produkterna. All information på vår webbplats är endast en inbjudan till behandling och utgör inte ett erbjudande eller ensidigt avtal. Din beställning utgör ett bindande erbjudande från dig om att köpa våra produkter. Försäljningen är bindande först när vi har meddelat dig via e-postmeddelandet Leveransavisering att varorna har skickats till dig.

Travelpro förbehåller sig rätten att neka en beställning, oavsett anledning, helt eller delvis, och i vilket fall som helst i följande fall:

• Om produkten inte är tillgänglig;
• Om din faktureringsinformation inte är korrekt eller inte kan verifieras;
• Om din beställning flaggas upp av säkerhetssystemen som en ovanlig beställning eller en beställning som kan vara föremål för bedrägeri;
• Om vi har anledning att tro att du är under 18 år;
• Om vi har anledning att tro att du är en återförsäljare;
• Om det fanns ett fel i prisuppgiften;
• Om vi inte kan leverera till den adress som du har uppgett;
• I händelse av force majeure.

Via vår webbplats (eu.travelpro.com) levereras produkterna till följande länder: Österrike, Bosnien och Hercegovina, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Tjeckien, Tyskland, Danmark, Estland, Spanien, Finland, Frankrike, Storbritannien (utom Isle of Man och Kanalöarna), Grekland, Kroatien, Ungern, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Lettland, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Sverige, Slovenien och Slovakien.

7. Leverans

Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att leverera de beställda produkterna inom de tidsramar som anges i den individuella orderbekräftelsen till Användaren. Sådana tidsramar är inte garanterade leveranstider och bör inte åberopas. Felaktigt meddelade adresser är Användarens ansvar och kan leda till extra avgifter som kommer att återkrävas från Användaren.

Alla varor kommer att skickas från Travelpros lager. Den genomsnittliga leveranstiden är 2 till 5 arbetsdagar, men den kan förlängas beroende på önskad leveransadress.

Om din produkt inte levereras inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta oss här. Du kan då behandla köpeavtalet som avslutat och begära full återbetalning för de relevanta produkterna som din enda åtgärd. Du kan också ange en ny leveransperiod som är lämplig med hänsyn till omständigheterna och kräva att Travelpro levererar produkterna före utgången av den perioden; och om Travelpro inte levererar under den förlängda perioden kan du behandla köpeavtalet som avslutat och begära full återbetalning för de relevanta produkterna.

Vi skickar endast via en professionell kurir. Vi kräver alltid att någon kvitterar leveransen. Du accepterar att en leverans kvitteras av en annan person än Användaren, förutsatt att denna person är närvarande på den angivna adressen och är myndig och har fyllt 18 år. Om det inte finns någon närvarande vid leveranstillfället kommer du att bli ombedd att kontakta vår budtjänst för att komma överens om ett alternativt leveransdatum.

8. Defekt produkt eller felaktig leverans

Du måste kontrollera om din försändelse är korrekt vid leverans. Om det finns avvikelser eller problem med din beställning, vänligen följ returförfarandet som beskrivs här, men för felaktiga varor eller varor som returneras på grund av vårt fel, kommer vi också att återbetala alla kostnader som uppstår vid retur av varan. I mån av tillgång skickar vi dig ett nytt e-postmeddelande om leveransavisering och vi skickar automatiskt och omedelbart den korrekta ersättningsprodukten till dig på egen bekostnad.

9. Returformulär

Följ den procedur som beskrivs här här om du ska returnera några produkter till följd av att felaktiga produkter har levererats eller under andra omständigheter som Travelpro kommer överens med dig om att en retur ska göras.

Endast varor som köpts online på Webbplatsen kan returneras. När det gäller alla andra returer rekommenderar vi att du kontaktar den butik där du har köpt varorna.

10. Distansförsäljning - ångerrätt

Rätt till avbeställning

Du har rätt att återkalla/häva köpekontraktet inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Återkallelse-/avbeställningstiden löper ut:

1. efter 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part som inte är transportören och som du har angett, får fysisk besittning av produkterna.
2. vid ett köpeavtal som avser flera produkter som du beställt i en order och som levereras separat, efter 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part som inte är transportören och som du angett, får fysisk besittning av den sista av produkterna.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ert beslut att frånträda detta avtal genom att använda returformuläret. Vi kommer att skicka ett mottagningsbevis till er om att vi mottagit er ångerrätt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.

Effekter av uppsägning

Om du återkallar/häver köpeavtalet kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaden (med undantag för extra kostnader som uppstår om du har valt en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder).

Vi kommer att göra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal.

Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; i vilket fall som helst kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av återbetalningen.

Vi kommer att hämta varorna på det sätt som beskrivs i returformuläretoch stå för kostnaderna i samband med detta. Ni är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Du bör inte själv skicka tillbaka varorna på annat sätt än vad som anges i returformuläret; om du ändå gör det, gör du det på egen bekostnad och eget ansvar.

11. Begränsning av ansvar

Vi använder rimliga kommersiella ansträngningar för att hålla webbplatsen oavbruten och felfri. Vi strävar också efter att skydda webbplatsen mot datavirus och annan skadlig kod. Med hänsyn till arten av dessa faror och internet är det ditt ansvar att vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder och åtgärder för att skydda din dator och ditt system, eftersom din användning av webbplatsen och informationen på den sker uteslutande på egen risk.

Vi kan inte hållas ansvariga för användningen av eller oförmågan att använda webbplatsen, webbplatsens innehåll eller någon länk till en annan webbplats, eller prestandan hos de produkter som köps på webbplatsen. I den utsträckning som lagen tillåter ska vi inte vara ansvariga för (i) förluster som inte orsakats av något brott från vår sida, eller (ii) någon (affärs-) förlust (inklusive förlust av vinst, tid, intäkter, data), eller (iii) några indirekta förluster eller följdförluster som inte var förutsebara för både dig och oss när du började använda webbplatsen.

Vårt totala ansvar i samband med köpeavtalet kommer inte att överstiga inköpspriset för produkterna i fråga.

Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

12. Garanti

Se garantivillkoren som beskrivs här.

13. Frågor, klagomål, synpunkter eller servicekontakt

Om du har några frågor, eller om du har tekniska problem med att komma åt informationen på vår webbplats, vänligen kontakta kundtjänst här

14. Användningsbegränsningar och immateriella rättigheter

Alla varumärken, produktnamn och titlar som används på webbplatsen är varumärken eller handelsnamn som tillhör Travelpro eller tredje parts innehavare av varumärken eller handelsnamn. Du får inte använda eller reproducera sådana varumärken eller handelsnamn eftersom de kan utgöra ett intrång i innehavarnas rättigheter. All design av Webbplatsen, texter, dokument, filmer och andra tjänster och urvalet och arrangemanget av dessa, och allt annat material på denna Webbplats skyddas av upphovsrätt som tillhör Travelpro eller dess leverantörer. Du har endast rätt att elektroniskt kopiera och skriva ut delar av Webbplatsen i den utsträckning det är nödvändigt för att göra en beställning eller för att använda Webbplatsen som en shoppingresurs. Du får inte använda informationen och materialet på webbplatsen på något annat sätt, inklusive reproduktion för andra ändamål än de som anges ovan, modifiering, distribution eller (åter)publicering. Om du vill använda material och information från denna webbplats måste du inhämta Travelpros skriftliga förhandsgodkännande.

15. Användning av information och förslag från dig angående denna webbplats

För det fall du tillhandahåller Travelpro eller publicerar material, information, förslag eller kommentarer på eller genom webbplatsen om webbplatsen, hur Travelpro bedriver sin verksamhet eller driften av webbplatsen, förbehåller sig Travelpro rätten att använda sådant material, information, förslag eller kommentarer efter eget gottfinnande, utan ersättning eller kreditering till dig. Du ger härmed Travelpro en icke-exklusiv, evig, världsomspännande, royaltyfri licens att använda och publicera sådan information och sådant material, helt eller delvis. Travelpros användning av information genom vilken du kan identifieras (såsom ditt namn, adress, personnummer och telefonnummer) kommer dock att regleras av webbplatsens Integritetspolicy som diskuteras nedan.

16. Användning av dina förslag till Travelpro avseende nya produkter, funktioner eller processer

(a) En inlämning kommer inte på något sätt att etablera ett konfidentiellt förhållande och kommer inte heller att sätta Travelpro i en position där Travelpro tar emot en inlämning i förtroende och Travelpro är inte skyldigt och gör inget åtagande att behandla eller upprätthålla sekretess för sådana inlämningar.

(b) Travelpro ska ha rätt att behålla allt material som lämnas till Travelpro, att göra kopior av det och att behålla det i sina filer.

(c) Travelpro åtar sig inga skyldigheter eller kan underförstås genom mottagandet eller granskningen av inlämningen, såvida inte ett formellt skriftligt avtal har undertecknats av Travelpro och dig, och då ska Travelpros skyldigheter endast vara de som uttrycks i det skriftliga avtalet.

17. Sekretesspolicy

Vi anser att din integritet är mycket viktig och vi vill vara säkra på att du är medveten om och samtycker till det sätt på vilket vi kan använda din personliga information. Du kan hitta vår integritetspolicy här. Genom att göra en beställning på webbplatsen samtycker du till insamling, användning och överföring av dina personuppgifter i enlighet med villkoren i sekretesspolicyn.

18. Tillämplig lag

Alla tvister om giltigheten, tolkningen och/eller genomförandet av villkoren regleras uteslutande av spansk lag och spanska domstolar, utan att det påverkar konsumentens rätt att väcka talan vid behörig domstol på grundval av tvingande lagbestämmelser. Tillämpningen av FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor är uttryckligen utesluten. Om du är konsument och har din vanliga vistelseort inom EU, åtnjuter du dessutom det skydd som du får genom tvingande bestämmelser i lagen i ditt bosättningsland. Användaren samtycker till att elektroniska bevis (t.ex. e-postmeddelanden, säkerhetskopior etc.) kan användas som giltiga bevis i händelse av tvist om användningen av webbplatsen.

Om något av villkoren förklaras ogiltigt eller inte är tillämpligt, ska övriga villkor förbli giltiga och den del som förklarats ogiltig ska förbli tillämplig inom de gränser som anges i lag.

19. Fullständigt avtal

Dessa villkor ersätter alla tidigare villkor som tillämpas på användaren.

För eventuella frågor, kommentarer eller tekniska problem med avseende på denna webbplats, vänligen kontakta oss.

Dessa villkor uppdaterades senast den 06/09/2024.