Durchschnittlich 3 bis 5 Arbeitstage, je nachdem, wo Sie wohnen. Im Vereinigten Königreich dauert die Lieferung in der Regel 5 bis 7 Arbeitstage. Wir arbeiten mit DPD-Lieferdiensten zusammen. Alle Waren werden von Travelpro-Lagern in den Niederlanden versandt.

Sollte Ihr Produkt nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte hier

Bestellungen werden montags bis freitags (außer an Feiertagen) bis 14 Uhr MEZ für den Versand bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen versandt.

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link. Bitte verwenden Sie diese Informationen, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Link zur Sendungsverfolgung angezeigt wird, auch nachdem Sie die E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten haben.

Die Sendungen werden zwischen Abholung und Zustellung an verschiedenen Stellen aktualisiert. Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Sendung während des Transports mehr als 24 Stunden ohne Aktualisierung bleibt.

Wir werden immer versuchen, die Anzahl der Pakete zu minimieren, um die Umwelt zu schonen, aber große Bestellungen können in mehreren Paketen verschickt werden, abhängig von der Größe der Artikel und der verfügbaren Kartongrößen.

Jedes Paket erhält eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer.

If your product arrived damaged or the wrong items were received, please send a photo of the product in perfect condition, with labels on and the original packaging, by emailing it to: [email protected] along with your order number, and we will assist you.

Wir liefern von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Über unsere Website(eu.Travelpro.com) werden die Produkte in die folgenden Länder geliefert:

Österreich, Bosnien und Herzegowina, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Estland, Spanien, Finnland, Frankreich, Großbritannien (mit Ausnahme der Isle of Man und der Kanalinseln), Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Lettland, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Schweden, Slowenien und Slowakei.

EU-Länder und das Vereinigte Königreich:

Kostenlose Lieferungen für Bestellungen über 100€. Für Bestellungen, die darunter liegen, wird eine Versandgebühr von 30€ erhoben. *Für Lieferungen auf die Kanarischen Inseln fallen 50€ Versandkosten an*.

Kunden aus Norwegen, der Schweiz und Rumänien:
Für Lieferungen wird eine Versandgebühr von 50€ erhoben.

Custom duties, local VAT , and other fees will be charged to the buyer for deliveries outside the European Customs Union (i.e.: Iceland, Liechtenstein, Switzerland, Norway and Romania). Please expect an invoice from our parcel partner.

100% Zufriedenheitsgarantie

Wir akzeptieren Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Anforderungen

Gepäck und Zubehör müssen in neuem, unbenutztem Zustand sein, mit der Originalverpackung und den Originaletiketten (wir akzeptieren keine Rücksendung mit manipulierten Etiketten), der Gebrauchsanweisung, dem Garantieschein und anderen Anhängern und Verpackungen. Wenn sich die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegebenen Waren nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.

Anweisungen zur Rückgabe

1. Vergewissern Sie sich, dass die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, die oben aufgeführten Anforderungen für Ihr(e) Produkt(e) erfüllen.
2. Füllen Sie alle erforderlichen Angaben in diesem Rücksendeformular aus. Wenn Sie zum Abschnitt "Ich habe eine Frage" gelangen, wählen Sie bitte"Ich möchte eine Rücksendung vornehmen".
3. Sie werden gebeten, ein Bild hochzuladen, um zu zeigen, dass das Produkt, die Hangtags und die Produktetiketten in einwandfreiem Zustand sind.
4. Travelpro prüft das Formular und genehmigt den Rückgabeantrag oder lehnt ihn ab. Wir genehmigen nur unbenutzte Artikel mit authentischen Etiketten, Gebrauchsanweisungen, Garantiescheinen und anderen Anhängern und Verpackungen.
5. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett (DPD-Rücksendeschein), wenn Sie damit einverstanden sind. Abholungen funktionieren nur in Ländern, in denen Rücksendungen mit Etiketten nicht möglich sind.
6. Bitte drucken Sie das Rücksendeetikett aus und legen Sie es in den Originalkarton, in dem Sie Ihr Gepäck erhalten haben.
7. Wenn Sie es weggeworfen haben, legen Sie es in einen Karton derselben Größe. DPD holt keine Rücksendungen ab, die nicht ordnungsgemäß verpackt sind.
8. Sobald die Rücksendung genehmigt ist, müssen Sie Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 10 Tage an eine vereinbarte DPD-Rücksendestelle zurücksenden. Ein Kundendienstmitarbeiter wird die Etiketten für eine kostenlose Rücksendung verteilen. Die Rücksendebedingungen können von den Kunden nicht geändert werden; wenn Sie die Art oder den Zeitpunkt der Rücksendung ändern, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die sich aus dieser Änderung ergeben.
9. Wenn alle Rückgabebedingungen nicht eingehalten wurden, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, warum wir Ihre Rückgabe nicht innerhalb von 14 Tagen genehmigen können.
10. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen in der Regel 12 bis 15 Werktage dauert, gerechnet ab dem Tag, an dem sie an unser Lager zurückgeschickt werden.

Andere Links

• Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu einer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte.