Travelpro® 10 Jahre Garantie
Widerrufsrecht.
Von dem Moment an, in dem Sie das Produkt erhalten, haben Sie 14 Kalendertage Zeit, es kostenlos zurückzusenden, wobei die Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Betrages erfolgt.
Für wen gilt diese Garantie?
Travelpro® bietet Ihnen eine kommerzielle Garantie, die die gesetzliche Garantie von 2 Jahren für die Produkte, die von den EU-Vorschriften für Verbraucher und Benutzer vorgesehen sind, verlängert.
Diese Garantie gilt für den Erstkäufer oder den Beschenkten dieses Travelpro®-Gepäcks im Gebiet der EU. Diese Garantie und alle entsprechenden stillschweigenden Garantien gelten für einen Gesamtzeitraum von 10 Jahren, nachdem der ursprüngliche Käufer oder der Beschenkte das Produkt erworben/erhalten hat. Ein Kaufnachweis ist erforderlich, um die Anwendbarkeit dieser Garantie zu bestätigen. Bitte bewahren Sie die Originalquittung auf oder registrieren Sie Ihr Produkt (empfohlen) unter https://global.travelpro.com/reg um als Kaufnachweis zu dienen.
Die 10-Jahres-Garantie von Travelpro® gilt nur für Verbraucher, d. h. für natürliche oder juristische Personen, die nicht in Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
Was wird von dieser Garantie abgedeckt?
Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die sich negativ auf die Funktionsfähigkeit des Produkts auswirken, einschließlich:
- Räder
- Reißverschlüsse
- Verlängerungsgriffe
- Tragegriffe
Was nicht von dieser Garantie abgedeckt wird
Diese Garantie gilt nicht für:
- Abschürfungen, Veränderungen am Gepäck, Kratzer, Dellen oder Flecken, die die Funktionsfähigkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.
- Normale Abnutzung und Verschleiß.
- Schäden aufgrund von Missbrauch, falscher Handhabung oder Unfällen oder Schäden, die von einer Fluggesellschaft, einem Zug, einem Kreuzfahrtschiff oder einem anderen Transportunternehmen verursacht wurden.
- Zufällige Schäden oder Folgeschäden, einschließlich des Verlusts von Inhalten, des Nutzungs- oder Zeitverlusts oder ähnlicher Kosten, die außerhalb der Kontrolle von Travelpro liegen.
- Jegliche Schäden, die auf eine illegale Nutzung des Gepäcks zurückzuführen sind, oder andere Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen des Produkts entstanden sind.
Wie man einen Anspruch geltend macht
Wenn Sie während der ersten zwei Jahre der Garantie ein Problem mit der Funktionstüchtigkeit Ihres Gepäcks haben, das auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist, reparieren wir Ihr Gepäckstück (oder ersetzen es durch ein gleichwertiges Produkt, wenn eine Reparatur nach unserem alleinigen Ermessen nicht möglich ist) auf unsere Kosten.
Während der zusätzlichen 8-Jahres-Garantie reparieren wir Ihre Tasche, wenn derselbe Material- oder Verarbeitungsfehler auftritt (oder ersetzen sie durch ein gleichwertiges Produkt, wenn eine Reparatur nach unserem Ermessen nicht möglich ist).
Die Geltendmachung eines Anspruchs im Rahmen der Travelpro® Herstellergarantie ist ganz einfach. Füllen Sie unser Kundenkontakt-Formular innerhalb der Garantiezeit aus. Fügen Sie unbedingt Bilder des Schadens und entweder den Originalkaufbeleg bei oder stellen Sie sicher, dass Sie in unserer Produktregistrierungsdatenbank.
Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir prüfen, ob der Schaden an Ihrem Travelpro® Gepäckstück unter unsere Garantie fällt.
Wenn die Garantie den Schaden tatsächlich abdeckt, kümmert sich Travelpro® um die Angelegenheit. Wir entscheiden, wie wir am besten vorgehen. Das kann eine Reparatur, der Austausch des defekten Teils oder sogar die Lieferung eines brandneuen Ersatzprodukts sein.
In dem seltenen Fall, dass Ihr Produkt ersetzt werden muss und es nicht mehr produziert wird, keine Sorge, Travelpro® wird es durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen.
Schäden durch die Fluggesellschaften
Bitte überprüfen Sie Ihr Gepäck vor dem Verlassen des Flughafens auf Beschädigungen und melden Sie eventuelle Schäden sofort dem Gepäckservicezentrum der Fluggesellschaft, mit der Sie gereist sind.
Schäden, die durch die Fluggesellschaft verursacht werden, liegen in deren Verantwortung und müssen bei der Fluggesellschaft zum Zeitpunkt des Schadenseintritts geltend gemacht werden.
Wenn Sie dieses Verfahren nicht einhalten, riskieren Sie, dass der Schaden nicht durch die Richtlinien der Fluggesellschaft oder die Garantie von Travelpro abgedeckt wird. Wenn Sie nach der Geltendmachung Ihres Anspruchs bei der Fluggesellschaft unzufrieden sind, finden Sie auf dieser Website weitere Informationen:
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Falle der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen und zur Aufhebung der Verordnung (EWG) Nr. 295/91 (Text von Bedeutung für den EWR).
Produkt TSA-Schlösser
Die Produktschlösser sind nur dazu gedacht, ein versehentliches Öffnen zu verhindern, und können nicht notwendigerweise den Diebstahl des Produkts oder seines Inhalts, das Zerbrechen oder das Eindringen von Flug- oder Flughafenpersonal oder staatlichen Behörden verhindern. Überprüfen Sie Ihr Produkt sofort nach der Handhabung durch eine andere Person als Sie selbst.
Länderrechte
Diese 10-Jahres-Garantie von Travelpro® gibt Ihnen die gesetzlichen Rechte gemäß der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 über bestimmte Aspekte der sale von Verbrauchsgütern und der Garantien für Verbrauchsgüter in allen EU-Ländern, einschließlich der spezifischen Bestimmungen des Landes, in dem das Produkt verkauft wird, in diesem Fall Deutschland.