Widerrufsrecht.
Ab dem Zeitpunkt des Warenerhalts haben Sie 14 Kalendertage Zeit, das Produkt kostenlos zurückzusenden. Anschließend erhalten Sie den vom Kunden gezahlten Betrag zurückerstattet.
Wer ist durch diese Garantie abgedeckt?
Travelpro® bietet Ihnen eine gewerbliche Garantie, die die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren für die Produkte gemäß den EU-Vorschriften für Verbraucher und Nutzer erweitert.
Diese Garantie gilt für den Erstkäufer oder Beschenkten dieses Travelpro®-Gepäckstücks innerhalb der EU. Sie und alle damit verbundenen gesetzlichen Gewährleistungen gelten für einen Zeitraum von insgesamt 5 Jahren ab dem Datum des Erwerbs bzw. Erhalts durch den Erstkäufer oder Beschenkten. Ein Kaufbeleg ist erforderlich, um die Gültigkeit dieser Garantie zu bestätigen. Bitte bewahren Sie den Originalkaufbeleg auf oder registrieren Sie Ihr Produkt (empfohlen) unter [Link einfügen]. https://global.travelpro.com/reg als Ihr Kaufbeleg.
Die Travelpro® 5-Jahres-Garantie gilt nur für Verbraucher; darunter versteht man natürliche oder juristische Personen, die außerhalb einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
Was ist durch diese Garantie abgedeckt?
Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die die Funktionsfähigkeit des Produkts beeinträchtigen, einschließlich:
- Räder
- Reißverschlüsse
- Erweiterungsgriffe
- Tragegriffe
Was von dieser Garantie nicht abgedeckt ist
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
- Abnutzungsspuren, Veränderungen am Gepäck, Kratzer, Dellen oder Flecken, die die Funktionsfähigkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.
- Normale Abnutzung.
- Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Behandlung oder Unfälle sowie Schäden, die durch Fluggesellschaften, Bahnunternehmen, Kreuzfahrtschiffe oder andere öffentliche Transportunternehmen verursacht werden.
- Zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Verlust von Inhalten, Nutzungsausfall oder Zeitverlust oder ähnliche Aufwendungen, die außerhalb der Kontrolle von Travelpro liegen.
- Jegliche Schäden, die auf die illegale Verwendung des Gepäcks oder auf sonstige Schäden durch nicht autorisierte Reparaturen des Produkts zurückzuführen sind.
Wie man einen Anspruch geltend macht
Sollten Sie innerhalb der ersten zwei Jahre der Garantiezeit ein Problem mit der Funktionsfähigkeit Ihres Gepäcks aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers haben, werden wir Ihre Tasche auf unsere Kosten reparieren (oder sie durch ein Produkt von vergleichbarem Wert ersetzen, falls eine Reparatur nach unserem alleinigen Ermessen nicht möglich ist).
Sollten Sie jedoch während der zusätzlichen 3 Jahre Garantiezeit denselben Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen, reparieren wir Ihre Tasche (oder ersetzen sie durch ein Produkt von vergleichbarem Wert, falls eine Reparatur nach unserem alleinigen Ermessen nicht möglich ist).
Einleitung eines Anspruchs unter Herstellergarantie von Travelpro® ist unkompliziert. Füllen Sie unser Formular aus. Kundenkontaktformular Innerhalb der Garantiezeit. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens und entweder den Original-Kaufbeleg bei oder vergewissern Sie sich, dass Sie in unserer Kundendatenbank gelistet sind. Produktregistrierungsdatenbank .
Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir diese prüfen, um festzustellen, ob ein Schaden an Ihrem Die Gepäckstücke von Travelpro® fallen unter unsere Garantiebestimmungen.
Wenn die Garantie den Schaden tatsächlich abdeckt, Travelpro® kümmert sich darum. Wir entscheiden über die beste Vorgehensweise, sei es eine Reparatur, der Austausch des defekten Teils oder sogar die Bereitstellung eines brandneuen Ersatzprodukts.
Sollte es in dem seltenen Fall vorkommen, dass Ihr Produkt ersetzt werden muss und nicht mehr hergestellt wird, keine Sorge. Travelpro® wird Ihnen ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten.
Schäden, die von den Fluggesellschaften verursacht wurden
Bitte überprüfen Sie Ihr Gepäck vor Verlassen des Flughafens sorgfältig auf Beschädigungen und melden Sie etwaige Schäden unverzüglich dem Gepäckservicecenter der Fluggesellschaft, mit der Sie gereist sind.
Schäden, die von der Fluggesellschaft verursacht werden, fallen in die Verantwortung der Fluggesellschaft und müssen zum Zeitpunkt des Schadenseintritts bei der Fluggesellschaft gemeldet werden.
Wenn Sie diese Vorgehensweise nicht befolgen, riskieren Sie, dass der Schaden weder durch die Richtlinien der Fluggesellschaft noch durch die Garantie von Travelpro abgedeckt ist. Sollten Sie nach der Geltendmachung Ihres Gepäckschadens bei der Fluggesellschaft unzufrieden sein, besuchen Sie bitte diese Website für weitere Informationen:
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm
Mit der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 wurden gemeinsame Vorschriften über Entschädigung und Unterstützung von Fluggästen im Falle der Nichtbeförderung und der Annullierung oder langen Verspätung von Flügen festgelegt und die Verordnung (EWG) Nr. 295/91 aufgehoben (Text von Bedeutung für den EWR).
TSA-Produktschlösser
Produktsicherungen dienen lediglich dazu, ein versehentliches Öffnen zu verhindern und können Diebstahl des Produkts oder seines Inhalts, Beschädigung oder den Zugriff durch Flug- oder Flughafenpersonal oder Behörden nicht unbedingt verhindern. Überprüfen Sie Ihr Produkt sofort, nachdem es von einer anderen Person als Ihnen selbst berührt wurde.
Länderrechte
Diese Travelpro® 5-Jahres-Garantie gewährt Ihnen die gesetzlichen Rechte gemäß der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 über bestimmte Aspekte des Verkaufs von Verbrauchsgütern und damit verbundene Garantien in allen EU-Ländern, einschließlich der spezifischen Vorschriften des Landes, in dem das Produkt verkauft wird, in diesem Fall Deutschland.