Alle Waren werden von Travelpro-Lagern in Großbritannien und den Niederlanden versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Arbeitstage, kann sich aber je nach gewünschter Lieferadresse verlängern

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Bestellungen werden montags bis freitags (außer an Feiertagen) bis 14 Uhr MEZ für den Versand bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen versandt.

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link. Bitte nutzen Sie diese Informationen, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Link zur Sendungsverfolgung angezeigt wird, auch nachdem Sie die E-Mail mit der Versandbestätigung erhalten haben.

Die Sendungen werden zwischen Abholung und Zustellung an verschiedenen Stellen aktualisiert. Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Sendung während des Transports mehr als 24 Stunden ohne Aktualisierung bleibt.

Wir werden immer versuchen, die Anzahl der Pakete zu minimieren, um die Umwelt zu schonen, aber große Bestellungen können in mehreren Paketen verschickt werden, abhängig von der Größe der Artikel und der verfügbaren Kartongrößen.

Jedes Paket erhält eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde, senden Sie bitte ein Foto des Produkts in einwandfreiem Zustand, mit Etiketten und der Originalverpackung per E-Mail an: [email protected] zusammen mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden Ihnen helfen.

Wir liefern von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Über unsere Website(eu.Travelpro.com) werden die Produkte in die folgenden Länder geliefert:

Österreich, Bosnien und Herzegowina, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Estland, Spanien, Finnland, Frankreich, Großbritannien (mit Ausnahme der Isle of Man und der Kanalinseln), Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Lettland, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Schweden, Slowenien und Slowakei.

Kostenlose Lieferungen für Bestellungen über £100 / €100 innerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU-Freihandelszone. Für Bestellungen darunter wird eine Versandgebühr von 30€ erhoben.

Für andere Regionen können zusätzliche Versandgebühren anfallen, die an der Kasse berechnet werden.

Für Norwegen, Bosnien-Herzegowina, Kroatien, Zypern, Finnland, Island, Liechtenstein, Serbien und die Kanarischen Inseln (Spanien) wird eine Versandgebühr von 50 € erhoben.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Zollunion (d.h.: Island, Liechtenstein, Schweiz, Norwegen und Rumänien) werden dem Käufer Zölle, lokale Mehrwertsteuer und andere Gebühren in Rechnung gestellt. Bitte erwarten Sie eine Rechnung von unserem Paketpartner.

100% Zufriedenheitsgarantie

Wir akzeptieren Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Anforderungen

Gepäck und Zubehör müssen in neuem, unbenutztem Zustand sein, mit der Originalverpackung und den Originaletiketten (wir akzeptieren keine Rücksendung mit manipulierten Etiketten), der Gebrauchsanweisung, dem Garantieschein und anderen Anhängern und Verpackungen. Wenn sich die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegebenen Waren nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.

Anweisungen zur Rückgabe

1. Vergewissern Sie sich, dass die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, die oben aufgeführten Anforderungen für Ihr(e) Produkt(e) erfüllen.
2. Füllen Sie alle erforderlichen Angaben in diesem Rücksendeformular aus. Bitte wählen Sie"Meine Bestellung zurückgeben".
3. Sie werden gebeten, ein Bild hochzuladen, um zu zeigen, dass das Produkt, die Hangtags und die Produktetiketten in einwandfreiem Zustand sind.
4. Travelpro prüft das Formular und genehmigt den Rückgabeantrag oder lehnt ihn ab. Wir genehmigen nur unbenutzte Artikel mit authentischen Etiketten, Gebrauchsanweisungen, Garantiescheinen und anderen Anhängern und Verpackungen.
5. Bei Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett. Abholungen funktionieren nur in Ländern, in denen Rücksendungen mit Etiketten nicht möglich sind.
6. Bitte drucken Sie das Rücksendeetikett aus und legen Sie es in den Originalkarton, in dem Sie Ihr Gepäck erhalten haben.
7. Wenn Sie es weggeworfen haben, legen Sie es in eine Schachtel der gleichen Größe. Jede Rücksendung, die nicht ordnungsgemäß verpackt ist, wird nicht bearbeitet
   .
8. Sobald die Rückgabe genehmigt ist, müssen Sie Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 10 Tage an eine vereinbarte Rückgabestelle zurücksenden. Ein Kundendienstmitarbeiter wird die Etiketten für eine kostenlose Rücksendung verteilen. Die Rückgabebedingungen können von den Kunden nicht geändert werden; wenn Sie die Art oder den Zeitpunkt der Rückgabe ändern, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die sich aus dieser Änderung ergeben.
9. Wenn alle Rückgabebedingungen nicht eingehalten wurden, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, warum wir Ihre Rückgabe nicht innerhalb von 14 Tagen genehmigen können.
10. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen in der Regel 12 bis 15 Werktage dauert, gerechnet ab dem Tag, an dem sie an unser Lager zurückgeschickt werden.

Andere Links

• Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu einer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte.