Alla varor skickas från Travelpros lager i Storbritannien och Nederländerna. Den genomsnittliga leveranstiden är 2 till 5 arbetsdagar, men den kan förlängas beroende på önskad leveransadress

Om din produkt inte levereras inom den angivna tidsramen, kontakta oss här

Beställningar behandlas för leverans måndag till fredag (exklusive helgdagar) fram till kl. 14.00 CET. Beställningar skickas inte på lördagar, söndagar eller helgdagar.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk. Använd den informationen för att spåra leveransstatus för din beställning.

Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningslänken dyker upp, även efter att du har fått e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen.

Försändelserna uppdateras vid olika tidpunkter mellan upphämtning och leverans. Det är inte ovanligt att det går mer än 24 timmar utan uppdatering när en sändning är under transport.

Vi försöker alltid minimera antalet paket för att spara på miljön, men stora beställningar kan skickas i flera paket beroende på artiklarnas storlek och tillgängliga kartongstorlekar.

Varje paket kommer att ha ett unikt spårningsnummer.

Om din produkt anlände skadad eller fel artiklar mottogs, skicka ett foto av produkten i perfekt skick, med etiketter på och originalförpackningen, genom att skicka det till: [email protected] tillsammans med ditt ordernummer, så hjälper vi dig.

Vi levererar från måndag till fredag, med undantag för helgdagar.

Via vår webbplats(eu.Travelpro.com) levereras produkterna till följande länder:

Österrike, Bosnien och Hercegovina, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Tjeckien, Tyskland, Danmark, Estland, Spanien, Finland, Frankrike, Storbritannien (utom Isle of Man och Kanalöarna), Grekland, Kroatien, Ungern, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Lettland, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Sverige, Slovenien och Slovakien.

Fria leveranser för beställningar över 100 £ / 100 € inom Storbritannien och EU:s frizon. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 30€.

Ytterligare fraktavgifter kan tillkomma för andra regioner, vilka beräknas i kassan.

Norge, Bosnien och Hercegovina, Kroatien, Cypern, Finland, Island, Liechtenstein, Serbien och Kanarieöarna (Spanien) tillkommer en fraktavgift på 50 €.

Tullavgifter, lokal moms och andra avgifter kommer att debiteras köparen för leveranser utanför Europeiska tullunionen (dvs. Island, Liechtenstein, Schweiz, Norge och Rumänien). Vänligen förvänta dig en faktura från vår paketpartner.

100% tillfredsställelsegaranti

Vi accepterar byten eller returer inom 14 dagar efter mottagandet.

Krav och önskemål

Bagage och tillbehör måste vara i nytt, oanvänt skick med originalförpackning, med originaletiketter på (vi accepterar inte en retur med manipulerade etiketter), bruksanvisning, garantifolder och andra etiketter och förpackningar. Om varor som returneras enligt din ångerrätt inte är i säljbart skick kommer vi inte att acceptera din retur.

Instruktioner för returnering

1. Se till att de artiklar du vill returnera uppfyller de krav som anges direkt ovan baserat på din produkt (er).
2. Fyll i alla begärda uppgifter i denna returblankett. Vänligen välj"Returnera min order".
3. Du kommer att bli ombedd att ladda upp en bild för att visa att produkten, hangtags och produktetiketter är i perfekt skick.
4. Travelpro kommer att granska formuläret och godkänna eller avslå returbegäran. Vi godkänner endast oanvända artiklar med äkta etiketter, bruksanvisningar, garantifolder och andra hängetiketter och förpackningar.
5. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en returetikett om det godkänns. Upphämtning fungerar endast i länder där retur med etikett inte är möjlig.
6. Skriv ut returetiketten och lägg den i den originalkartong där du fick ditt bagage.
7. Om du har kastat bort den, lägg den i en låda av samma storlek. Alla returer som inte är ordentligt förpackade kommer inte
   att behandlas.
8. Du måste returnera din order till en överenskommen returpunkt inom de närmaste 10 dagarna efter att returen har godkänts. En kundtjänstmedarbetare kommer att dela ut etiketter för en kostnadsfri retur. Returvillkoren kan inte ändras av kunderna; om du ändrar typ eller tidpunkt för en retur, är du ansvarig för alla avgifter som härrör från den ändringen.
9. Om alla returkrav inte har uppfyllts kommer vi att meddela dig via e-post varför vi inte kan godkänna din retur inom 14 dagar.
10. Om återbetalningen godkänns, observera att det vanligtvis tar 12-15 arbetsdagar att behandla återbetalningen från den dag då den skickas tillbaka till vårt lager.

Övriga länkar

• Om du behöver hjälp eller har frågor om en retur, vänligen kontakta oss.