Alle varer sendes fra Travelpros lagre i Storbritannia og Nederland. Gjennomsnittlig leveringstid er 2 til 5 virkedager, men den kan forlenges avhengig av ønsket leveringsadresse.

Hvis produktet ikke blir levert innen den angitte tidsrammen, kan du kontakte oss her

Bestillinger behandles for levering mandag til fredag (unntatt helligdager) frem til kl. 14.00 CET. Bestillinger sendes ikke på lørdager, søndager eller helligdager.

Du vil motta en e-post med et sporingsnummer og en lenke. Bruk denne informasjonen til å spore leveringsstatusen for bestillingen din.

Det kan ta opptil 48 timer før sporingslenken vises, selv etter at du har mottatt e-postbekreftelsen for forsendelsen.

Forsendelsene oppdateres på ulike tidspunkter mellom henting og levering. Det er ikke uvanlig at det går mer enn 24 timer uten oppdatering av en forsendelse mens den er under transport.

Vi vil alltid forsøke å minimere antall pakker for å spare miljøet, men store bestillinger kan sendes i flere pakker avhengig av størrelsen på varene og tilgjengelige eskestørrelser.

Hver pakke vil ha et unikt sporingsnummer.

Hvis produktet ditt ankom skadet eller feil varer ble mottatt, kan du sende et bilde av produktet i perfekt stand, med etikettene på og originalemballasjen, ved å sende det på e-post til: [email protected] sammen med bestillingsnummeret ditt, så hjelper vi deg.

Vi leverer fra mandag til fredag, med unntak av helligdager.

Gjennom nettstedet vårt(eu.Travelpro.com) leveres produktene til følgende land:

Østerrike, Bosnia-Hercegovina, Belgia, Bulgaria, Sveits, Tsjekkia, Tyskland, Danmark, Estland, Spania, Finland, Frankrike, Storbritannia (unntatt Isle of Man og Kanaløyene), Hellas, Kroatia, Ungarn, Irland, Island, Italia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Kroatia, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Sverige, Slovenia, Slovakia og Tsjekkia.

Gratis levering for bestillinger over £100 / €100 innenfor Storbritannia og EUs frisone. For bestillinger under dette beløpet vil det påløpe et fraktgebyr på 30€.

For andre regioner kan det påløpe ekstra fraktgebyrer, som beregnes i kassen.

Norge, Bosnia-Hercegovina, Kroatia, Kypros, Finland, Island, Liechtenstein, Serbia og Kanariøyene (Spania) vil ha et fraktgebyr på 50€.

Toll, lokal merverdiavgift og andre avgifter vil bli belastet kjøperen for leveranser utenfor den europeiske tollunionen (dvs. Island, Liechtenstein, Sveits, Norge og Romania). Vennligst forvent en faktura fra vår pakkepartner.

100 % tilfredshetsgaranti

Vi aksepterer bytte eller retur innen 14 dager etter mottak.

Krav

Bagasje og tilbehør må være i ny, ubrukt stand med originalemballasjen, med originale etiketter på (vi aksepterer ikke retur med manipulerte etiketter), bruksanvisninger, garantibrosjyre og andre hangtags og innpakning. Hvis varer som returneres i henhold til angreretten, ikke er i en stand som gjør at de kan selges på nytt, vil vi ikke godta returen.

Instruksjoner for retur

1. Sørg for at varene du ønsker å returnere, oppfyller kravene som er oppført ovenfor, basert på produktet/produktene dine.
2. Fyll ut alle forespurte opplysninger i dette returskjemaet. Vennligst velg"Returner min bestilling".
3. Du vil bli bedt om å laste opp et bilde for å vise at produktet, hangtags og produktetiketter er i perfekt stand.
4. Travelpro vil gjennomgå skjemaet og godkjenne eller avvise returforespørselen. Vi godkjenner kun ubrukte varer med autentiske etiketter, bruksanvisninger, garantibrosjyrer og andre merkelapper og innpakninger.
5. Du vil motta en e-post med en returetikett hvis den blir godkjent. Avhenting fungerer kun i land der retur med etikett ikke er mulig.
6. Skriv ut returetiketten og legg den i den originale pappesken der du mottok bagasjen.
7. Hvis du har kastet den, legg den i en eske av samme størrelse. Returer som ikke er ordentlig pakket, vil ikke
   bli behandlet.
8. Du må returnere bestillingen din til et avtalt returpunkt i løpet av de neste 10 dagene etter at returen er godkjent. En kundeservicemedarbeider vil dele ut etiketter for gratis retur. Returbetingelser kan ikke endres av kunder; hvis du endrer type eller tidspunkt for en retur, vil du være ansvarlig for eventuelle kostnader som følger av denne endringen.
9. Hvis alle returkravene ikke er oppfylt, vil vi gi deg beskjed via e-post om hvorfor vi ikke kan godkjenne returen din innen 14 dager.
10. Hvis du får godkjent en refusjon, må du være oppmerksom på at det vanligvis tar 12-15 virkedager å behandle refusjonen fra den dagen den sendes tilbake til lageret vårt.

Andre lenker

• Hvis du trenger hjelp eller har spørsmål om en retur, kan du kontakte oss.