Travelpro® 10 jaar garantie

Herroepingsrecht.

 

Vanaf het moment dat je het product ontvangt, heb je 14 kalenderdagen de tijd om het zonder kosten terug te sturen, waarna de klant het betaalde bedrag terugbetaalt.

 

Wie wordt gedekt door deze garantie

 

Travelpro® biedt u een commerciële garantie die de wettelijke garantie van 2 jaar verlengt voor de producten die voorzien zijn in de EU-regelgeving voor consumenten en gebruikers.

Deze garantie is bedoeld voor de oorspronkelijke koper of geschonken ontvanger van deze Travelpro® bagage in de EU. Deze garantie en alle bijbehorende impliciete garanties zijn geldig voor een totale periode van 10 jaar nadat de oorspronkelijke koper of ontvanger van het cadeau het product heeft gekocht/gekregen. Een aankoopbewijs is vereist om de toepasselijkheid van deze garantie te bevestigen. Bewaar het originele aankoopbewijs of registreer uw product (aanbevolen) op https://global.travelpro.com/reg als bewijs van aankoop.

 

De Travelpro® 10 jaar garantie geldt alleen voor consumenten; hieronder wordt verstaan, de natuurlijke of rechtspersoon die buiten een zakelijke of professionele activiteit handelt.

Wat wordt gedekt door deze garantie

Deze garantie dekt defecten in materialen en vakmanschap die een negatieve invloed hebben op de functionele prestaties van het product, inclusief:

• Wielen
• Ritsen
• Verlenghandgrepen
• Handgrepen

Wat wordt niet gedekt door deze garantie

Deze garantie dekt niet:

• Schaafwonden, wijzigingen aan de bagage, krassen, deuken of vlekken die de functionele prestaties van het product niet nadelig beïnvloeden.
• Normale slijtage.
• Schade door misbruik, verkeerde behandeling of ongelukken, of schade veroorzaakt door een luchtvaartmaatschappij, treindienst, cruiseschip of andere gemeenschappelijke vervoerders.
• Incidentele schade of gevolgschade, inclusief verlies van inhoud, verlies van gebruik of tijd, of soortgelijke kosten buiten de controle van Travelpro.
• Alle schade die verband houdt met het gebruik van de bagage op een illegale manier of andere schade die het gevolg is van ongeoorloofde reparaties van het product.

Een claim indienen

Als je een probleem hebt met de functionele prestaties van je bagage tijdens de eerste twee jaar garantie, als gevolg van een defect in materiaal of vakmanschap, zullen we je tas op onze kosten repareren (of vervangen door een product van vergelijkbare waarde, als reparatie naar ons eigen oordeel niet haalbaar is).

Echter, gedurende de extra 8 jaar garantie, als je hetzelfde defect in materiaal of vakmanschap hebt, zullen we je tas repareren (of vervangen door een product van vergelijkbare waarde, als reparatie naar ons eigen goeddunken niet haalbaar is).

 

Een claim indienen onder Travelpro®'s fabrieksgarantie is eenvoudig. Vul ons Klantcontactformulier binnen de garantieperiode. Zorg ervoor dat u foto's van de schade bijvoegt en het originele aankoopbewijs of zorg ervoor dat u bent opgenomen in onze productregistratiedatabase.

Zodra we je informatie hebben, kijken we of de schade aan je Travelpro® bagage onder onze garantie valt.

Als de garantie inderdaad de schade dekt, dan zorgt Travelpro® ervoor. We bepalen wat de beste actie is, bijvoorbeeld reparatie, vervanging van het defecte onderdeel of zelfs een gloednieuw vervangend product.

In het zeldzame geval dat je product vervangen moet worden en het niet meer in productie is, maak je geen zorgen, Travelpro® zal het vervangen door een product van gelijkwaardige waarde.

 

Schade veroorzaakt door de luchtvaartmaatschappijen

 

Controleer je bagage op schade voordat je de luchthaven verlaat en meld eventuele schade onmiddellijk aan het bagageservicecentrum van de luchtvaartmaatschappij waarmee je hebt gereisd.

Schade veroorzaakt door de luchtvaartmaatschappij is de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en moet worden geclaimd bij de luchtvaartmaatschappij op het moment dat de schade optreedt.

Als u deze procedure niet volgt, loopt u het risico dat de schade niet wordt gedekt door de polis van de luchtvaartmaatschappij of door de garantie van Travelpro. Als u na het indienen van uw bagageclaim bij de luchtvaartmaatschappij niet tevreden bent, bezoek dan deze site voor meer informatie:

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004 tot vaststelling van gemeenschappelijke regels inzake compensatie en bijstand aan luchtreizigers bij instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten en tot intrekking van Verordening (EEG) nr. 295/91 (Voor de EER relevante tekst).

Product TSA sloten

Productsloten zijn alleen bedoeld om te voorkomen dat het product per ongeluk wordt geopend en kunnen niet noodzakelijkerwijs diefstal van het product of de inhoud ervan, breuk of toegang door personeel van luchtvaartmaatschappijen of luchthavens of overheidsinstanties voorkomen. Inspecteer uw product onmiddellijk nadat het door iemand anders dan u is gebruikt.

Land Rechten

Deze Travelpro® 10 jaar garantie geeft u de wettelijke rechten volgens de Richtlijn 1999/44/EC van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen, in alle EU-landen, inclusief de specifieke regelgeving van het land van de verkoper van het product, in dit geval Duitsland.