Voorwaarden en Condities

Welkom

1. Identificatie

Travelpro Products, Inc. is de verkoper van de producten die op de Site worden weergegeven. Travelpro Products, Inc. (vanaf nu "Travelpro" genoemd) is gevestigd in C/ Zurbano, 45, 1ª planta, 28010 Madrid, Spanje. Ons registratienummer is N4000502G.

Travelpro Products, Inc. other contact details are as follows: •Email: [email protected]

2. Nauwkeurigheid van de inhoud

Travelpro doet haar uiterste best om de informatie op de Site actueel te houden. Het is echter niet mogelijk om de volledige afwezigheid van fouten op de Site te garanderen. De informatie en het overige materiaal op deze Site kunnen onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. De gewichten, afmetingen en volumes van de producten zijn slechts bij benadering. We hebben redelijke inspanningen geleverd om ervoor te zorgen dat de productinformatie juist is en om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleur van het product op het beeldscherm bij levering nauwkeurig wordt weergegeven. Het is mogelijk dat u een geüpgradede of laatste versie van hetzelfde product ontvangt met verschillen in het binnenlinnen, andere distributie of TSA-opties. Wijzigingen worden periodiek aangebracht in de informatie op de Site zonder dat u daarvan op de hoogte wordt gesteld. Travelpro behoudt zich het recht voor de Site op elk gewenst moment naar eigen goeddunken te wijzigen. Travelpro garandeert niet dat de functies op de Site of het materiaal of de inhoud op de Site ononderbroken en vrij van fouten zijn, dat gebreken worden gecorrigeerd, of dat de Site of de server waarop de Site beschikbaar is, vrij is van virussen of andere schadelijke componenten. Travelpro is niet aansprakelijk voor het gebruik van de Site, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de inhoud en eventuele fouten daarin.

Cabine Handbagage/handbagage beperkingen: hoewel wij ons inspannen om ervoor te zorgen dat de items die zijn vermeld als cabine Handbagage/handbagage voldoen aan de huidige luchtvaartmaatschappij beperkingen, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld als een luchtvaartmaatschappij andere check-in normen toepast of als luchtvaartmaatschappijen of luchthavens hun beperkingen wijzigen.

3. Prijzen

De prijs van de producten die u bestelt is de prijs die op de site wordt weergegeven op het moment dat u uw bestelling bevestigt en wordt bevestigd op de e-mailbevestiging die de ontvangst van uw bestelling bevestigt. 

Alle prijzen zijn in €, tenzij je een van de aangeboden valuta's kiest in het menu hierboven, inclusief btw (indien van toepassing). Taksen zijn pas inbegrepen bij het afrekenen. Als je een speciale kortingscode hebt, kun je deze bij de laatste stap van het bestelproces plaatsen. De extra korting wordt dan toegepast bij de laatste stap van het bestelproces voordat je de bestelling verzendt. Coupons en codes zijn niet compatibel met andere kortingen.

Voor leveringen buiten de Europese douane-unie (IJsland, Liechtenstein, Zwitserland, Noorwegen) worden douanerechten, lokale btw en andere kosten in rekening gebracht aan de koper. Verwacht een factuur van onze pakketpartner. 

Minimale bestelhoeveelheid en verzendkosten:

Gratis bezorging in de EU-landen en het Verenigd Koninkrijk voor bestellingen van meer dan € 100. Voor bestellingen daaronder worden € 30 verzendkosten in rekening gebracht.

Voor leveringen in Noorwegen, Zwitserland, Roemenië en de Canarische Eilanden (Spanje) worden 50€ verzendkosten in rekening gebracht.

Als er een fout wordt geconstateerd in de prijs van de door u bestelde producten of in de verzendkosten, stellen wij u daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte en bieden wij u de mogelijkheid uw bestelling opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of uw bestelling te annuleren. Als u annuleert, zullen wij u het bedrag dat voor de producten van uw creditcard is afgeschreven, terugbetalen of opnieuw crediteren.

4. Online bestellen

U kunt een bestelling plaatsen als u een volwassene bent van 18 jaar of ouder. Het bestelproces bestaat uit de volgende stappen:

• U voegt de producten die u wilt kopen toe aan uw winkelmandje;
• U kiest uw leveringsmethode;
• U voert het afleveradres in;
• U vult uw factuuradres in samen met de betalingsgegevens;
• U wordt gevraagd de algemene voorwaarden te aanvaarden;
• Voordat je je bestelling verzendt, kun je je selectie bekijken en de totale prijs van je bestelling controleren, inclusief de verzendkosten.

Nadat je je bestelling hebt verzonden, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je bestelling. Op dat moment boeken we het corresponderende bedrag van je creditcard af. Alle creditcardgegevens worden verwerkt door Stripe, dat verantwoordelijk is voor het verwerken van de betalingen.

Zodra de goederen zijn verzonden, ontvangt u een kennisgeving (de "Verzendingsbevestiging e-mail"). Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten op het moment van verzending.

5. Betaling

De betalingswijzen die we aanvaarden, staan vermeld op onze Site. Betalingen moeten worden verricht in €. Raadpleeg de Privacybeleid op de Site voor meer informatie over internetfraude en veilige betaling.

Travelpro behoudt zich de eigendom van de verkochte goederen voor totdat wij volledige betaling van de prijs en verzendkosten en eventuele vertragingsrente en/of schadevergoedingen hebben ontvangen.

Kredietkaart

Betalingen worden verwerkt via Shopify Payments. Lees hier hoe zij omgaan met uw gegevens hierof lees hun privacybeleid hier.  

PayPal

Je wordt doorgestuurd naar de website van PayPal als je een bestelling plaatst met PayPal. Als je je bestelling met PayPal hebt betaald en om annulering of omboeking hebt gevraagd, wordt dit na goedkeuring verwerkt. 

 

6. Verkoopcontract

Tussen u en Travelpro bestaat geen koopovereenkomst totdat Travelpro de producten verzendt. Alle informatie op onze Site is slechts een uitnodiging tot behandeling en is geen aanbod of eenzijdig contract. Uw bestelling vormt een bindend aanbod van u om onze producten te kopen. De verkoop is pas bindend wanneer wij u door middel van de Verzendnotificatie E-mail hebben meegedeeld dat de goederen naar u zijn verzonden.

Travelpro behoudt zich het recht voor een bestelling, om welke reden dan ook, geheel of gedeeltelijk te weigeren:

• Als het product niet beschikbaar is;
• Als uw factuurgegevens niet correct of niet controleerbaar zijn;
• Als uw bestelling door de beveiligingssystemen wordt aangemerkt als een ongebruikelijke bestelling of een bestelling die vatbaar is voor fraude;
• Als we reden hebben om te geloven dat je jonger bent dan 18 jaar;
• Als we reden hebben om te geloven dat u een wederverkoper bent;
• Als er een fout zat in de prijsopgave;
• Als we niet konden leveren op het door u opgegeven adres;
• In geval van overmacht.

Via onze site (eu.travelpro.com) worden de producten geleverd in de volgende landen: Oostenrijk, Bosnië en Herzegovina, België, Bulgarije, Zwitserland, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Spanje, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië (met uitzondering van het eiland Man of de Kanaaleilanden), Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Letland, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Zweden, Slovenië en Slowakije.

7. Levering

Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om de bestelde producten te leveren binnen de termijnen die op de individuele orderbevestiging aan de Gebruiker zijn vermeld. Deze termijnen zijn geen gegarandeerde levertijden en er kan niet op vertrouwd worden. Foutief doorgegeven adressen zijn de verantwoordelijkheid van de Gebruiker en kunnen leiden tot extra kosten die op de Gebruiker verhaald zullen worden.

Alle goederen worden verzonden vanuit de magazijnen van Travelpro. Gemiddeld 5 werkdagen en maximaal 10 werkdagen, afhankelijk van waar u woont. Als uw product niet binnen de aangegeven tijd wordt geleverd, neem dan contact met ons op hier. U kunt dan de koopovereenkomst als beëindigd beschouwen en als enige verhaalsmogelijkheid een volledige terugbetaling voor de betreffende producten aanvragen. U kunt ook een nieuwe leveringstermijn opgeven die geschikt is gezien de omstandigheden en van Travelpro eisen dat de producten voor het einde van die termijn worden geleverd; en als Travelpro dan niet binnen die verlengde termijn levert, kunt u de koopovereenkomst als beëindigd beschouwen en een volledige terugbetaling voor de betreffende producten vragen.

Wij verzenden alleen via een professionele koerier. Wij eisen altijd dat iemand voor de levering tekent. U accepteert dat een levering wordt afgetekend door een andere persoon dan de Gebruiker, mits deze persoon aanwezig is op het aangegeven adres en een volwassene is van 18 jaar of ouder. Als er niemand aanwezig is op het moment van levering, wordt u gevraagd contact op te nemen met onze koeriersdienst om een alternatieve leveringsdatum te regelen.

8. Gebrekkig product of verkeerde levering

U moet bij aflevering controleren of uw zending correct is. Als er afwijkingen of problemen zijn met je bestelling, volg dan de retourprocedure die hier beschreven staat , maar voor defecte goederen of goederen die geretourneerd worden vanwege onze fout, vergoeden we ook de kosten die gemaakt zijn voor het retourneren van het artikel. Afhankelijk van de beschikbaarheid sturen we je een nieuwe verzendbevestiging per e-mail en sturen we je automatisch en onmiddellijk het juiste vervangende product op onze eigen kosten.

9. Teruggaveformulier

Volg de procedure die hier als u producten moet retourneren omdat er verkeerde producten zijn geleverd of in andere omstandigheden die Travelpro met u overeenkomt om te retourneren.

Alleen goederen die online op de Site zijn gekocht kunnen worden geretourneerd. Voor alle andere retourzendingen adviseren wij u contact op te nemen met de winkel waar u de goederen heeft gekocht.

10. Verkoop op afstand - Recht van herroeping/annulering

Recht op annulering

U hebt het recht de koopovereenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepings-/annuleringsperiode loopt af:

1. na 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit krijgt;
2. in het geval van een koopovereenkomst betreffende meerdere producten die door u in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd, na 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste van de producten fysiek in bezit krijgt.

Om het recht op herroeping/annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van het retourformulier. Wij zullen u een ontvangstbevestiging van deze annulering sturen.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de annulering

Als u de koopovereenkomst herroept/annuleert, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (behalve de extra kosten die ontstaan als u een andere leveringswijze kiest dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering).

Wij zullen de terugbetaling onverwijld en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij van uw beslissing om dit contract te herroepen in kennis zijn gesteld, uitvoeren.

Wij verrichten de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in elk geval zijn er voor u geen kosten verbonden aan de terugbetaling.

We halen de goederen op zoals beschreven in het Retourformulieren dragen de daaraan verbonden kosten. U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de producten als gevolg van de behandeling anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. U mag de goederen niet zelf terugsturen op een andere manier dan beschreven in het Retourformulier; als u dat toch doet, doet u dat op eigen kosten en verantwoordelijkheid.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Wij doen redelijke commerciële inspanningen om de site ononderbroken en vrij van fouten te houden. Wij trachten de site ook te beschermen tegen computervirussen en andere "malware". Gezien de aard van deze gevaren en het internet is het uw verantwoordelijkheid om de nodige voorzorgsmaatregelen en maatregelen te nemen om uw computer en systeem te beschermen, aangezien uw gebruik van de site en de informatie daarop uitsluitend op eigen risico plaatsvindt.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik of de onmogelijkheid van het gebruik van de site, de inhoud van de site of een link naar een andere website, of de prestaties van de producten die op de site worden gekocht. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet verantwoordelijk voor (i) verliezen die niet zijn veroorzaakt door een inbreuk van onze kant, of (ii) enig (bedrijfs)verlies (waaronder verlies van winst, tijd, inkomsten, gegevens), of (iii) enige indirecte of gevolgschade die zowel u als wij niet konden voorzien toen u de site begon te gebruiken.

Onze volledige aansprakelijkheid in verband met het verkoopcontract zal de aankoopprijs van de betrokken producten niet overschrijden.

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

12. Garantie

Zie hier beschreven garantievoorwaarden .

13. Vragen, klachten, opmerkingen of service contact

Als u vragen hebt, of als u technische problemen ondervindt bij het openen van de informatie op onze Site, kunt u contact opnemen met de Klantenservice hier

14. Gebruiksbeperkingen en intellectuele-eigendomsrechten

Alle op de Site gebruikte merknamen, productnamen en titels zijn handelsmerken of handelsnamen van Travelpro of houders van handelsmerken of handelsnamen van derden. Het is u niet toegestaan dergelijke handelsmerken of handelsnamen te gebruiken of te reproduceren, aangezien dit een inbreuk kan vormen op de rechten van de houders. Alle Site-ontwerpen, teksten, documenten, films en andere diensten en de selectie en ordening daarvan, en al het andere materiaal op deze Site vallen onder het auteursrecht van Travelpro of haar leveranciers. U mag alleen delen van de Site elektronisch kopiëren en afdrukken voor zover dit nodig is voor het plaatsen van een bestelling of voor het gebruik van de Site als winkelmiddel. U mag geen ander gebruik maken van de informatie en het materiaal op de Site, waaronder reproductie voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, wijziging, distributie of (her)publicatie. Indien u materialen en informatie van deze Site wenst te gebruiken, dient u vooraf schriftelijke toestemming van Travelpro te verkrijgen.

15. Gebruik van informatie en suggesties van u met betrekking tot deze site

In het geval u materiaal, informatie, suggesties of opmerkingen over de Site, de manier waarop Travelpro zaken doet of de werking van de Site aan Travelpro verstrekt of op of via de Site plaatst, behoudt Travelpro zich het recht voor om dergelijk materiaal, informatie, suggesties of opmerkingen naar eigen goeddunken te gebruiken, zonder enige compensatie of krediet aan u. U verleent Travelpro hierbij een niet-exclusieve, eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om dergelijke informatie en dergelijk materiaal geheel of gedeeltelijk te gebruiken en te publiceren. Echter, het gebruik door Travelpro van informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden (zoals uw naam, adres, burgerservicenummer en telefoonnummer), valt onder het Privacybeleid dat hieronder wordt besproken.

16. Gebruik van uw suggesties aan travelpro met betrekking tot nieuwe producten, functies of processen

(a) Een inzending brengt op geen enkele wijze een vertrouwelijke relatie tot stand en plaatst Travelpro niet in de positie dat zij een inzending in vertrouwen ontvangt en Travelpro is niet verplicht en gaat geen enkele verplichting aan om dergelijke inzendingen vertrouwelijk te behandelen of geheim te houden.

(b) Travelpro heeft het recht het haar voorgelegde materiaal te bewaren, er kopieën van te maken en het in haar bestanden te bewaren.

(c) Geen enkele verplichting wordt door Travelpro aanvaard of kan worden geïmpliceerd door de ontvangst of bestudering van de inzending, tenzij of totdat een formele schriftelijke overeenkomst is ondertekend door Travelpro en door u, en dan zijn de verplichtingen van Travelpro alleen zoals uitgedrukt in die schriftelijke overeenkomst.

17. Privacybeleid

Wij vinden uw privacy erg belangrijk en we willen er zeker van zijn dat u op de hoogte bent van en akkoord gaat met de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken. U kunt ons Privacybeleid hier vinden. Door een bestelling te plaatsen op de Site stemt u in met het verzamelen, gebruiken en overdragen van uw persoonlijke gegevens onder de voorwaarden van het Privacybeleid.

18. Toepasselijk recht

Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie en/of de uitvoering van de Voorwaarden wordt uitsluitend beheerst door het Spaanse recht en de Spaanse rechtbanken, onverminderd het recht van een consument om een geschil voor te leggen aan de rechtbank die bevoegd is op grond van dwingende wetsbepalingen. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien u een consument bent en uw gewone verblijfplaats in de EU heeft, geniet u bovendien de bescherming die u wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van uw land van verblijf. De Gebruiker stemt ermee in dat in geval van een geschil met betrekking tot het gebruik van de Site, elektronisch bewijs (bijvoorbeeld e-mails, back-ups, enz.) als geldig bewijs kan worden gebruikt.

Indien een van de voorwaarden nietig of niet van toepassing wordt verklaard, blijven de overige voorwaarden geldig en blijft het nietig verklaarde gedeelte van toepassing binnen de door de wet gestelde grenzen.

19. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vervangen alle voorgaande voorwaarden die op de Gebruiker van toepassing waren.

Voor vragen, opmerkingen of technische problemen met betrekking tot deze Site kunt u contact met ons op.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 03/08/2023.