Algemene voorwaarden

Welkom

1. Identificatie

Travelpro Products, Inc. is de verkoper van de producten die op de Site worden weergegeven. Travelpro Products, Inc. (vanaf nu "Travelpro" genoemd) is gevestigd in C/ Zurbano, 45, 1ª planta, 28010 Madrid, Spanje. Ons registratienummer is N4000502G.

De overige contactgegevens van Travelpro Products, Inc. zijn als volgt: -Email: [email protected]

2. Nauwkeurigheid van de inhoud

Travelpro doet haar uiterste best om de informatie op de Site actueel te houden. Het is echter niet mogelijk om de volledige afwezigheid van fouten op de Site te garanderen. De informatie en het overige materiaal op deze Site kunnen onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. De gewichten, afmetingen en volumes van de producten zijn slechts bij benadering. We hebben redelijke inspanningen geleverd om ervoor te zorgen dat de productinformatie juist is en om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleur van het product bij levering nauwkeurig wordt weergegeven op het scherm. Het kan zijn dat u een verbeterde of nieuwste versie van hetzelfde product ontvangt met verschillen in het binnenlinnen, andere distributie of TSA-opties, Wijzigingen worden periodiek aangebracht in de informatie op de Site zonder dat u daarvan op de hoogte wordt gesteld. Travelpro behoudt zich het recht voor de Site te allen tijde naar eigen goeddunken te wijzigen. Travelpro garandeert niet dat de functies op de Site of het materiaal of de inhoud op de Site ononderbroken en vrij van fouten zijn, dat gebreken worden gecorrigeerd of dat de Site of de server waarop de Site beschikbaar is, vrij is van virussen of andere schadelijke componenten. Travelpro is niet aansprakelijk voor het gebruik van de Site, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de inhoud en eventuele fouten daarin.

Beperkingen voor cabine Handbagage/handbagage: hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat items die vermeld staan als cabine Handbagage/handbagage voldoen aan de huidige beperkingen van luchtvaartmaatschappijen, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden als een luchtvaartmaatschappij andere inchecknormen toepast of als luchtvaartmaatschappijen of luchthavens hun beperkingen wijzigen.

3. Prijzen

De prijs van de producten die u bestelt, is de prijs die wordt weergegeven op de site op het moment dat u uw bestelling bevestigt en wordt bevestigd op de e-mailbevestiging ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling. 

Alle prijzen zijn in €, tenzij je een van de aangeboden valuta's kiest in het menu hierboven, inclusief btw (indien van toepassing). Taksen zijn pas inbegrepen bij het afrekenen. Als je een speciale kortingscode hebt, kun je deze bij de laatste stap van het bestelproces plaatsen. Dan wordt de extra korting toegepast bij de laatste stap van het bestelproces voordat je de bestelling verzendt. Coupons en codes zijn niet compatibel met andere kortingen.

Houd er rekening mee dat bestellingen die worden verzonden naar landen buiten de Europese Douane-unie (d.w.z.: IJsland, Liechtenstein, Zwitserland, Noorwegen) onderhevig kunnen zijn aan lokale belastingen, heffingen en douanekosten, die onze koerierspartner afzonderlijk kan factureren bij levering. Ga voor meer informatie naar onze Veelgestelde vragen.

Minimum bestelhoeveelheid en verzendkosten:

Gratis bezorging voor bestellingen van meer dan £100 / €100 binnen het Verenigd Koninkrijk en de vrije zone van de EU. Voor bestellingen daaronder worden 30€ verzendkosten in rekening gebracht. Voor andere regio's kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht, die bij het afrekenen worden berekend. Voor leveringen in Noorwegen, Bosnië en Herzegovina, Kroatië, Cyprus, Finland, IJsland, Liechtenstein, Servië en de Canarische Eilanden (Spanje) wordt € 50 aan verzendkosten in rekening gebracht.

Als er een fout wordt aangetroffen in de prijs van de producten die je hebt besteld of in de bezorgkosten, brengen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en bieden we je de optie om je bestelling opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of om je bestelling te annuleren. Als u annuleert, zullen wij het bedrag dat voor de producten van uw creditcard is afgeschreven, terugbetalen of opnieuw crediteren.

4. Online bestellen

Je kunt een bestelling plaatsen als je een volwassene bent van 18 jaar of ouder. Het bestelproces bestaat uit de volgende stappen:

• Je voegt de producten die je wilt kopen toe aan je winkelmandje;
• U kiest uw leveringsmethode;
• Je voert het afleveradres in;
• Je voert je factuuradres in samen met de betalingsgegevens;
• U wordt gevraagd de Algemene voorwaarden te accepteren;
• Voordat je je bestelling verzendt, kun je je selectie bekijken en de totale prijs van je bestelling controleren, inclusief de verzendkosten.

Nadat je je bestelling hebt verzonden, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je bestelling. Op dat moment boeken we het corresponderende bedrag van je creditcard af. Alle creditcardgegevens worden verwerkt door Stripe, dat verantwoordelijk is voor het verwerken van de betalingen.

Zodra de goederen zijn verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending.

. Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten op het moment van verzending.

5. Betaling

De betalingswijzen die we aanvaarden, staan vermeld op onze Site. Raadpleeg de Privacybeleid op de Site voor meer informatie over internetfraude en veilige betaling.

Travelpro behoudt zich de eigendom van de verkochte goederen voor totdat wij volledige betaling van de prijs en verzendkosten en eventuele vertragingsrente en/of vergoedingen hebben ontvangen.

Creditcard

Betalingen worden verwerkt via Shopify Payments. Lees hier hoe zij omgaan met uw gegevens hierof lees hun privacybeleid hier.  

PayPal

Je wordt doorgestuurd naar de website van PayPal als je een bestelling plaatst bij PayPal. Daar moet je dan inloggen met je PayPal-gebruikersnaam en wachtwoord. Als je je bestelling met PayPal hebt betaald en om annulering of terugbetaling hebt gevraagd, wordt dit na goedkeuring verwerkt. 

 

6. Verkoopcontract

Er bestaat geen koopovereenkomst tussen u en Travelpro totdat Travelpro de producten verzendt. Alle informatie op onze Site is slechts een uitnodiging tot verwerving en is geen aanbod of eenzijdig contract. Uw bestelling is een bindend aanbod van u om onze producten te kopen. De verkoop is pas bindend nadat wij u door middel van de verzendbevestiging per e-mail hebben geïnformeerd dat de goederen naar u zijn verzonden.

Travelpro behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, om welke reden dan ook, geheel of gedeeltelijk, en in ieder geval in de volgende gevallen:

• Als het product niet beschikbaar is;
• Als uw factureringsgegevens niet correct of niet verifieerbaar zijn;
• Als je bestelling door de beveiligingssystemen wordt aangemerkt als een ongebruikelijke bestelling of een bestelling die fraudegevoelig is;
• Als we redenen hebben om aan te nemen dat je jonger bent dan 18 jaar;
• Als we redenen hebben om aan te nemen dat u een wederverkoper bent;
• Als er een fout zat in de prijsopgave;
• Als we niet op het door u opgegeven adres kunnen leveren;
• In geval van overmacht.

Via onze site (eu.travelpro.com) worden de producten geleverd in de volgende landen: Oostenrijk, Bosnië en Herzegovina, België, Bulgarije, Zwitserland, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Spanje, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië (met uitzondering van het eiland Man of de Kanaaleilanden), Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Letland, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Zweden, Slovenië en Slowakije.

7. Levering

Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om de bestelde producten te leveren binnen de termijnen die worden vermeld op de individuele orderbevestiging aan de Gebruiker. Dergelijke termijnen zijn geen gegarandeerde levertijden en er kan niet op worden vertrouwd. Foutief doorgegeven adressen zijn de verantwoordelijkheid van de Gebruiker en kunnen leiden tot extra kosten die op de Gebruiker verhaald zullen worden.

Alle goederen worden verzonden vanuit de magazijnen van Travelpro. De gemiddelde levertijd is 2 tot 5 werkdagen, maar kan langer zijn afhankelijk van het gewenste afleveradres.

Als uw product niet binnen de aangegeven tijd wordt geleverd, neem dan contact met ons op hier. U kunt dan de koopovereenkomst als beëindigd beschouwen en als enige verhaalsmogelijkheid een volledige terugbetaling voor de betreffende producten aanvragen. U kunt ook een nieuwe leveringstermijn opgeven die geschikt is gezien de omstandigheden en van Travelpro eisen dat de producten voor het einde van die termijn worden geleverd; en als Travelpro dan niet binnen die verlengde termijn levert, kunt u de koopovereenkomst als beëindigd beschouwen en een volledige terugbetaling voor de betreffende producten vragen.

We verzenden alleen via een professionele koerier. We vereisen altijd dat iemand voor de levering tekent. U accepteert dat een levering wordt afgetekend door een andere persoon dan de Gebruiker, mits deze persoon aanwezig is op het aangegeven adres en een volwassene is van 18 jaar of ouder. Als er niemand aanwezig is op het moment van levering, wordt u gevraagd contact op te nemen met onze koeriersdienst om een alternatieve leveringsdatum te regelen.

8. Defect product of verkeerde levering

U moet bij aflevering controleren of uw zending correct is. Als er afwijkingen of problemen zijn met je bestelling, volg dan de retourprocedure die hier beschreven staat , maar voor defecte goederen of goederen die geretourneerd worden vanwege onze fout, vergoeden we ook de kosten die gemaakt zijn voor het retourneren van het artikel. Afhankelijk van de beschikbaarheid sturen we je een nieuwe verzendbevestiging per e-mail en sturen we je automatisch en onmiddellijk het juiste vervangende product op onze eigen kosten.

9. Formulier terugsturen

Volg de procedure die hier als u producten moet retourneren omdat er verkeerde producten zijn geleverd of in andere omstandigheden die Travelpro met u overeenkomt om te retourneren.

Alleen goederen die online op de Site zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd. Voor alle andere retourzendingen raden we je aan contact op te nemen met de winkel waar je de goederen hebt gekocht.

10. Verkoop op afstand - Recht van herroeping/annulering

Recht op annulering

Je hebt het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen/annuleren.

De herroepings-/annuleringsperiode loopt af:

1. na 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit krijgt.
2. in het geval van een verkoopovereenkomst met betrekking tot meerdere producten die door u in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd, na 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit krijgt.

Om het recht op herroeping/annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van het retourformulier. Wij zullen u een ontvangstbevestiging van deze annulering sturen.

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering

Als u de koopovereenkomst herroept/annuleert, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die ontstaan als u een ander type levering hebt gekozen dan het goedkoopste type standaardlevering dat door ons wordt aangeboden).

We zullen de terugbetaling onverwijld uitvoeren en niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen.

We doen de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in elk geval zijn er voor u geen kosten verbonden aan de terugbetaling.

We halen de goederen op zoals beschreven in het Retourformulieren dragen de daaraan verbonden kosten. U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de producten als gevolg van de behandeling anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. U mag de goederen niet zelf terugsturen op een andere manier dan beschreven in het Retourformulier; als u dat toch doet, doet u dat op eigen kosten en verantwoordelijkheid.

11. Beperking van aansprakelijkheid

We doen redelijke commerciële inspanningen om de site ononderbroken en vrij van fouten te houden. We doen ook ons best om de site te beschermen tegen computervirussen en andere 'malware'. Rekening houdend met de aard van deze gevaren en het internet, is het uw verantwoordelijkheid om de nodige voorzorgsmaatregelen en maatregelen te nemen om uw computer en systeem te beschermen, aangezien uw gebruik van de site en de informatie daarop uitsluitend op eigen risico plaatsvindt.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik of het niet kunnen gebruiken van de site, de inhoud van de site of een koppeling naar een andere website, of de prestaties van de producten die op de site worden gekocht. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet verantwoordelijk voor (i) verliezen die niet zijn veroorzaakt door een inbreuk van onze kant, of (ii) enig (zakelijk) verlies (waaronder verlies van winst, tijd, inkomsten, gegevens), of (iii) enige indirecte of gevolgschade die zowel u als wij niet konden voorzien toen u de site begon te gebruiken.

Onze volledige aansprakelijkheid in verband met het verkoopcontract zal de aankoopprijs van de producten in kwestie niet overschrijden.

Deze algemene voorwaarden hebben geen invloed op uw wettelijke rechten.

12. Garantie

Zie hier beschreven garantievoorwaarden .

13. Vragen, klachten, opmerkingen of servicecontact

Als u vragen hebt, of als u technische problemen ondervindt bij het openen van de informatie op onze Site, kunt u contact opnemen met de Klantenservice hier

14. Gebruiksbeperkingen en intellectuele eigendomsrechten

Alle merknamen, productnamen en titels die op de Site worden gebruikt, zijn handelsmerken of handelsnamen van Travelpro of houders van handelsmerken of handelsnamen van derden. Het is u niet toegestaan dergelijke handelsmerken of handelsnamen te gebruiken of te reproduceren, aangezien dit een inbreuk kan vormen op de rechten van de houders. Alle Site-ontwerpen, teksten, documenten, films en andere diensten en de selectie en ordening daarvan, en al het andere materiaal op deze Site vallen onder het auteursrecht van Travelpro of haar leveranciers. Het is u alleen toegestaan delen van de Site elektronisch te kopiëren en af te drukken voor zover dit noodzakelijk is voor het plaatsen van een bestelling of voor het gebruik van de Site als winkelmiddel. U mag geen ander gebruik maken van de informatie en materialen op de Site, waaronder reproductie voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, wijziging, distributie of (her)publicatie. Indien u materialen en informatie van deze Site wenst te gebruiken, dient u vooraf schriftelijke toestemming van Travelpro te verkrijgen.

15. Gebruik van informatie en suggesties door u met betrekking tot deze site

In het geval u materiaal, informatie, suggesties of opmerkingen over de Site, de manier waarop Travelpro zaken doet of de werking van de Site aan Travelpro verstrekt of op of via de Site plaatst, behoudt Travelpro zich het recht voor om dergelijk materiaal, informatie, suggesties of opmerkingen naar eigen goeddunken te gebruiken, zonder enige compensatie of krediet aan u. U verleent Travelpro hierbij een niet-exclusieve, eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om dergelijke informatie en dergelijk materiaal geheel of gedeeltelijk te gebruiken en te publiceren. Echter, het gebruik door Travelpro van informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden (zoals uw naam, adres, burgerservicenummer en telefoonnummer), valt onder het Privacybeleid dat hieronder wordt besproken.

16. Gebruik van uw suggesties aan Travelpro met betrekking tot nieuwe producten, functies of processen

(a) Een inzending zal op geen enkele wijze een vertrouwelijke relatie tot stand brengen, noch zal het Travelpro in de positie plaatsen een inzending in vertrouwen te ontvangen en Travelpro is niet verplicht en doet geen toezeggingen om dergelijke inzendingen vertrouwelijk te behandelen of te houden.

(b) Travelpro heeft het recht om al het aan haar verstrekte materiaal te bewaren, daarvan kopieën te maken en deze in haar bestanden te bewaren.

(c) Geen enkele verplichting wordt door Travelpro op zich genomen of kan worden geïmpliceerd door de ontvangst of het onderzoek van de inzending, tenzij of totdat een formele schriftelijke overeenkomst is ondertekend door Travelpro en door u, en dan zijn de verplichtingen van Travelpro alleen zoals uitgedrukt in die schriftelijke overeenkomst.

17. Privacybeleid

Wij vinden uw privacy erg belangrijk en we willen er zeker van zijn dat u op de hoogte bent van en akkoord gaat met de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken. U kunt ons Privacybeleid hier vinden. Door een bestelling te plaatsen op de Site stemt u in met het verzamelen, gebruiken en overdragen van uw persoonlijke gegevens onder de voorwaarden van het Privacybeleid.

18. Toepasselijk recht

Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie en/of de uitvoering van de Algemene Voorwaarden wordt uitsluitend beheerst door de wetten van Spanje en de Spaanse rechtbanken, onverminderd het recht van een consument om een geschil voor te leggen aan de rechtbank die bevoegd is op basis van dwingende wettelijke bepalingen. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Als u een consument bent en uw gewone verblijfplaats in de EU hebt, geniet u bovendien de bescherming die u wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woont. De Gebruiker stemt ermee in dat in het geval van een geschil met betrekking tot het gebruik van de Site, elektronisch bewijs (bijv. e-mails, back-ups, enz.) kan worden gebruikt als geldig bewijs.

Als een van de voorwaarden nietig of niet van toepassing wordt verklaard, blijven de overige voorwaarden geldig en blijft het nietig verklaarde gedeelte van toepassing binnen de grenzen van de wet.

19. Volledige overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle voorgaande voorwaarden die op de Gebruiker van toepassing zijn.

Voor vragen, opmerkingen of technische problemen met betrekking tot deze Site kunt u contact met ons op.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 06/09/2024.