Vilkår og betingelser

Velkommen

1. Identifikation

Travelpro Products, Inc. er sælger af de produkter, der vises på webstedet. Travelpro Products, Inc. (fra nu af benævnt "Travelpro") har sit registrerede kontor på C/ Zurbano, 45, 1ª planta, 28010 Madrid, Spanien. Vores registreringsnummer er N4000502G.

Travelpro Products, Inc. andre kontaktoplysninger er som følger: -Email: [email protected]

2. Nøjagtighed af indhold

Travelpro gør sit bedste for at holde oplysningerne på webstedet opdaterede. Det er dog ikke muligt at garantere et fuldstændigt fravær af fejl på webstedet. Oplysningerne og andet materiale, der offentliggøres på dette websted, kan indeholde unøjagtigheder eller typografiske fejl. Produkternes vægt, dimensioner og volumen er kun omtrentlige. Vi har gjort en rimelig indsats for at sikre, at produktoplysningerne er nøjagtige, og for at vise farverne på vores produkter så nøjagtigt som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at din skærms display vil afspejle produktets farve nøjagtigt ved levering. Det kan være muligt, at du modtager en opgraderet eller nyeste version af det samme produkt med forskelle i det indvendige linned, anden distribution eller TSA-muligheder, Der foretages jævnligt ændringer i oplysningerne på webstedet uden varsel til dig. Travelpro forbeholder sig ret til at ændre webstedet til enhver tid efter eget skøn. Travelpro garanterer ikke, at funktionerne på webstedet eller noget materiale eller indhold deri vil være uafbrudt eller fejlfrit, at fejl vil blive rettet, eller at webstedet eller den server, der gør det tilgængeligt, er fri for virus eller andre skadelige komponenter. Travelpro er ikke ansvarlig for brugen af webstedet, herunder, uden begrænsning, indholdet og eventuelle fejl deri.

Restriktioner for håndbagage i kabinen: Selv om vi bestræber os på at sikre, at varer, der er anført som håndbagage i kabinen, opfylder flyselskabernes aktuelle restriktioner, kan vi ikke holdes ansvarlige, hvis et flyselskab anvender andre check-in-standarder, eller hvis flyselskaber eller lufthavne ændrer deres restriktioner.

3. Priser

Prisen på de produkter, du bestiller, er den pris, der vises på webstedet på det tidspunkt, hvor du bekræfter din ordre, og vil blive bekræftet på e-mailbekræftelsen, der bekræfter modtagelsen af din ordre. 

Alle priser er i €, medmindre du vælger en af de tilbudte valutaer i menuen ovenfor, inklusive moms (når det er relevant). Afgifter er ikke inkluderet før kassen. Hvis du har en særlig rabatkode, kan du placere den på det sidste trin i bestillingsprocessen. Så vil den ekstra rabat blive anvendt på det sidste checkout-trin, før du sender din ordre. Kuponer og koder er ikke kompatible med andre rabatter.

Bemærk, at ordrer, der sendes til lande uden for den europæiske toldunion (dvs. Island, Liechtenstein, Schweiz og Norge), kan være underlagt lokale skatter, afgifter og toldgebyrer, som vores kurerpartner kan fakturere separat ved levering. For flere detaljer, besøg vores FAQ.

Minimumsordreantal og forsendelsesgebyrer:

Gratis levering for ordrer over £100 / €100 inden for Storbritannien og EU's frizone. For ordrer under dette beløb vil der være et forsendelsesgebyr på 30 €. Yderligere forsendelsesgebyrer kan gælde for andre regioner, som vil blive beregnet ved kassen. Leveringer i Norge, Bosnien-Hercegovina, Kroatien, Cypern, Finland, Island, Liechtenstein, Serbien og De Kanariske Øer (Spanien) vil have et forsendelsesgebyr på 50 €.

Hvis der konstateres en fejl i prisen på de produkter, du har bestilt, eller i leveringsomkostningerne, informerer vi dig hurtigst muligt og giver dig mulighed for at genbekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere din ordre. Hvis du annullerer, refunderer eller krediterer vi dig for det beløb, der er trukket på dit kreditkort for produkterne.

4. Online-bestilling

Du kan afgive en bestilling, hvis du er en voksen person på 18 år eller derover. Bestillingsprocessen består af følgende trin:

• Du lægger de produkter, du vil købe, i kurven;
• Du vælger selv din leveringsmetode;
• Du indtaster leveringsadressen;
• Du indtaster din faktureringsadresse sammen med betalingsoplysningerne;
• Du vil blive bedt om at acceptere vilkår og betingelser;
• Før du sender din bestilling, får du mulighed for at gennemgå dit valg og tjekke den samlede pris for din bestilling, inklusive forsendelsesomkostninger.

Når du har sendt din ordre, sender vi dig en e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre. På det tidspunkt hæver vi det tilsvarende beløb på dit kreditkort, og alle kreditkortoplysninger behandles af Stripe, som er ansvarlig for at modtage betalinger.

Så snart varerne er afsendt, modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse.

. Alle ordrer er betinget af, at produkterne er tilgængelige på afsendelsestidspunktet.

5. Betaling

De betalingsmetoder, vi accepterer, er nævnt på vores hjemmeside. Der henvises til Fortrolighedspolitik på webstedet for yderligere oplysninger om internetsvindel og sikker betaling.

Travelpro bevarer ejendomsretten til de solgte varer, indtil vi har modtaget fuld betaling af prisen og forsendelsesomkostningerne samt eventuelle morarenter og/eller skadeserstatninger.

Kreditkort

Betalinger behandles gennem Shopify Payments. Find ud af, hvordan de behandler dine data hereller læs deres privatlivspolitik her.  

PayPal

Du vil blive omdirigeret til PayPals hjemmeside, når du afgiver en ordre med PayPal. Her skal du logge ind med dit PayPal-brugernavn og din adgangskode. Hvis du har betalt din ordre med Pay Pal og bedt om en annullering eller tilbagebetaling, vil den blive behandlet gennem den, når den er godkendt. 

 

6. Salgskontrakt

Der vil ikke eksistere nogen salgskontrakt mellem dig og Travelpro, før Travelpro har afsendt produkterne. Alle oplysninger på vores websted er kun en invitation til at behandle og er ikke et tilbud eller en ensidig kontrakt. Din ordre repræsenterer et bindende tilbud fra dig om at købe vores produkter. Salget vil først være bindende, når vi har underrettet dig ved hjælp af e-mailen med forsendelsesmeddelelse om, at varerne er blevet sendt til dig.

Travelpro forbeholder sig ret til at afvise en ordre, uanset årsag, helt eller delvist, og under alle omstændigheder i følgende tilfælde:

• Hvis produktet ikke er tilgængeligt;
• Hvis dine faktureringsoplysninger ikke er korrekte eller ikke kan verificeres;
• Hvis din ordre bliver markeret af sikkerhedssystemerne som en usædvanlig ordre eller en ordre, der er udsat for svindel;
• Hvis vi har grund til at tro, at du er under 18 år;
• Hvis vi har grund til at tro, at du er en forhandler;
• Hvis der var en fejl i pristilbuddet;
• Hvis vi ikke kan levere til den adresse, du har angivet;
• I tilfælde af force majeure.

Via vores hjemmeside (eu.travelpro.com) leveres produkterne til følgende lande: Østrig, Bosnien-Hercegovina, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Tjekkiet, Tyskland, Danmark, Estland, Spanien, Finland, Frankrig, Storbritannien (undtagen Isle of Man og Kanaløerne), Grækenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Letland, Monaco, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Serbien, Sverige, Slovenien og Slovakiet.

7. Levering

Vi vil gøre vores yderste for at levere de bestilte produkter inden for de tidsfrister, der er angivet i den individuelle ordrebekræftelse til brugeren. Sådanne tidsfrister er ikke garanterede leveringstider og bør ikke påberåbes. Fejlagtigt meddelte adresser er brugerens ansvar og kan føre til ekstra gebyrer, der vil blive inddrevet fra brugeren.

Alle varer vil blive afsendt fra Travelpros lagre. Den gennemsnitlige leveringstid er 2 til 5 arbejdsdage, men den kan forlænges afhængigt af den ønskede leveringsadresse.

Hvis dit produkt ikke leveres inden for den angivne tidsramme, bedes du kontakte os her. Du kan derefter behandle salgskontrakten som ophørt og anmode om fuld refusion for de relevante produkter som dit eneste retsmiddel. Du kan også angive en ny leveringsperiode, der er passende under omstændighederne, og kræve, at Travelpro leverer produkterne inden udgangen af denne periode; og hvis Travelpro ikke leverer i den forlængede periode, kan du behandle salgskontrakten som ophørt og anmode om fuld refusion for de relevante produkter.

Vi sender kun via en professionel kurer. Vi kræver altid, at nogen kvitterer for leveringen. Du accepterer, at en levering underskrives af en anden person end brugeren, forudsat at denne person er til stede på den angivne adresse og er en voksen person på 18 år eller derover. Hvis der ikke er nogen til stede på leveringstidspunktet, vil du blive bedt om at kontakte vores kurertjeneste for at aftale en alternativ leveringsdato.

8. Defekt produkt eller forkert levering

Du skal kontrollere, om din forsendelse er korrekt ved levering. Hvis der er uoverensstemmelser eller problemer med din ordre, skal du følge den returprocedure, der er beskrevet her, men for defekte varer eller varer, der returneres på grund af vores fejl, refunderer vi også alle omkostninger, der er afholdt ved returnering af varen. Afhængigt af tilgængelighed sender vi dig en ny e-mail med forsendelsesmeddelelse, og vi sender automatisk og straks det korrekte erstatningsprodukt til dig for vores egen regning.

9. Returformular

Følg venligst den beskrevne procedure her hvis du skal returnere produkter som følge af forkerte produkter, der er leveret, eller under andre omstændigheder, som Travelpro aftaler med dig, at en returnering skal foretages.

Kun varer, der er købt online på webstedet, kan returneres. Hvad angår andre returneringer, råder vi dig til at kontakte den butik, hvor du har købt varerne.

10. Fjernsalg - Fortrydelsesret/annulleringsret

Ret til at annullere

Du har ret til at fortryde/annullere købsaftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelses-/annulleringsperioden udløber:

1. efter 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, der ikke er transportøren og angivet af dig, får fysisk besiddelse af produkterne.
2. i tilfælde af en salgskontrakt vedrørende flere produkter, der er bestilt af dig i en ordre og leveret separat, efter 14 dage fra den dag, hvor du erhverver, eller en tredjepart, der ikke er transportøren og angivet af dig, erhverver, fysisk besiddelse af det sidste af produkterne.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere os om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved at bruge returformularen. Vi vil sende dig en bekræftelse på modtagelsen af en sådan annullering.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Effekter af aflysning

Hvis du fortryder/ophæver købsaftalen, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstraomkostninger, der opstår, hvis du har valgt en anden type levering end den billigste type standardlevering, som vi tilbyder).

Vi foretager tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi foretager tilbagebetalingen ved hjælp af samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt nogen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi afhenter varerne på den måde, der er beskrevet i Returformularog afholder omkostningerne i forbindelse hermed. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Du må ikke selv sende varerne tilbage på en anden måde end den, der er beskrevet i returformularen; hvis du alligevel gør det, sker det for egen regning og på eget ansvar.

11. Begrænsning af ansvar

Vi gør en rimelig kommerciel indsats for at holde webstedet uafbrudt og fejlfrit. Vi bestræber os også på at beskytte webstedet mod computervirus og anden 'malware'. Under hensyntagen til arten af disse farer og internettet er det dit ansvar at tage de nødvendige forholdsregler og foranstaltninger for at beskytte din computer og dit system, da din brug af webstedet og oplysningerne derpå udelukkende sker på din egen risiko.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for brugen eller den manglende evne til at bruge webstedet, webstedets indhold eller ethvert link til et andet websted eller ydeevnen for de produkter, der er købt på webstedet. I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for (i) tab, der ikke er forårsaget af en overtrædelse fra vores side, eller (ii) (forretnings)tab (herunder tab af fortjeneste, tid, indtægter, data) eller (iii) indirekte tab eller følgeskader, der ikke var forudsigelige for både dig og os, da du begyndte at bruge webstedet.

Vores samlede ansvar i forbindelse med salgskontrakten vil ikke overstige købsprisen for de pågældende produkter.

Disse vilkår og betingelser påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

12. Garanti

Se garantibetingelserne beskrevet her.

13. Spørgsmål, klager, kommentarer eller servicekontakt

Hvis du har spørgsmål, eller hvis du har tekniske problemer med at få adgang til oplysningerne på vores websted, bedes du kontakte kundeservice her

14. Brugsbegrænsninger og intellektuelle ejendomsrettigheder

Alle varemærker, produktnavne og titler, der anvendes på webstedet, er varemærker eller handelsnavne tilhørende Travelpro eller tredjeparts varemærke- eller handelsnavneindehavere. Du må ikke bruge eller gengive sådanne varemærker eller handelsnavne, da de kan udgøre en krænkelse af indehavernes rettigheder. Alt design af webstedet, tekster, dokumenter, film og andre tjenester og udvælgelsen og arrangementet heraf samt alt andet materiale på dette websted er beskyttet af Travelpros eller dets leverandørers ophavsret. Du må kun kopiere og udskrive dele af webstedet elektronisk i det omfang, det er nødvendigt for at afgive en ordre eller for at bruge webstedet som en indkøbsressource. Du må ikke gøre nogen anden brug af oplysningerne og materialerne på webstedet, herunder reproduktion til andre formål end dem, der er nævnt ovenfor, ændring, distribution eller (gen)offentliggørelse. Hvis du ønsker at bruge materialer og oplysninger fra dette websted, skal du indhente Travelpros forudgående skriftlige samtykke.

15. Brug af oplysninger og forslag fra dig vedrørende dette websted

Hvis du giver Travelpro eller sender materiale, oplysninger, forslag eller kommentarer på eller via webstedet om webstedet, den måde, hvorpå Travelpro driver sin virksomhed, eller driften af webstedet, forbeholder Travelpro sig ret til at bruge sådant materiale, oplysninger, forslag eller kommentarer efter eget skøn uden kompensation eller kreditering til dig. Du giver hermed Travelpro en ikke-eksklusiv, evigvarende, verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge og offentliggøre sådanne oplysninger og materiale, helt eller delvist. Travelpros brug af oplysninger, der kan identificere dig (f.eks. dit navn, din adresse, dit personnummer og dit telefonnummer), vil dog være underlagt webstedets Privatlivspolitik som er beskrevet nedenfor.

16. Brug af dine forslag til Travelpro vedrørende nye produkter, funktioner eller processer

(a) En indsendelse vil ikke på nogen måde etablere et fortroligt forhold eller sætte Travelpro i stand til at modtage en indsendelse i tillid, og Travelpro er ikke forpligtet og forpligter sig ikke til at behandle eller opretholde sådanne indsendelser fortroligt.

(b) Travelpro har ret til at opbevare alt materiale, der er indsendt til Travelpro, til at tage kopier af det og til at opbevare det i sine arkiver.

(c) Travelpro påtager sig ingen forpligtelse eller kan antydes ved modtagelse eller undersøgelse af indsendelsen, medmindre eller indtil en formel skriftlig aftale er underskrevet af Travelpro og af dig, og i så fald er Travelpros forpligtelser kun som udtrykt i den skriftlige aftale.

17. Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Vi anser dit privatliv for at være meget vigtigt, og vi vil gerne være sikre på, at du er klar over og indforstået med den måde, vi bruger dine personlige oplysninger på. Du kan finde vores privatlivspolitik her. Ved at afgive en ordre på webstedet giver du samtykke til indsamling, brug og overførsel af dine personoplysninger i henhold til vilkårene i privatlivspolitikken.

18. Gældende lov

Enhver tvist vedrørende gyldigheden, fortolkningen og/eller udførelsen af vilkårene og betingelserne er udelukkende underlagt spansk lovgivning og de spanske domstole, uden at det berører en forbrugers ret til at indbringe en tvist for den domstol, der er kompetent på grundlag af ufravigelige lovbestemmelser. Anvendelsen af De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationalt salg af varer er udtrykkeligt udelukket. Hvis du er forbruger og har dit sædvanlige opholdssted i EU, nyder du desuden den beskyttelse, der gives dig af obligatoriske bestemmelser i lovgivningen i dit bopælsland. Brugeren accepterer, at elektronisk bevismateriale (f.eks. e-mails, sikkerhedskopier osv.) kan bruges som gyldigt bevismateriale i tilfælde af en tvist vedrørende brugen af webstedet.

Hvis nogle af vilkårene og betingelserne erklæres ugyldige eller ikke finder anvendelse, vil de øvrige vilkår og betingelser fortsat være gyldige, og den del, der er erklæret ugyldig, vil fortsat være gældende inden for de grænser, der er fastsat ved lov.

19. Fuldstændig aftale

Disse vilkår og betingelser erstatter alle tidligere vilkår, der gælder for brugeren.

Hvis du har spørgsmål, bemærkninger eller tekniske problemer med hensyn til dette websted, bedes du kontakt os.

Disse vilkår og betingelser blev sidst opdateret den 06/09/2024.