Vilkår og betingelser

Velkommen

1. Identifikasjon

Travelpro Products, Inc. er selger av produktene som vises på nettstedet. Travelpro Products, Inc. (heretter kalt "Travelpro") har sitt hovedkontor på C/ Zurbano, 45, 1ª planta, 28010 Madrid, Spania. Vårt registreringsnummer er N4000502G.

Travelpro Products, Inc. andre kontaktopplysninger er som følger: -E-post: [email protected]

2. Nøyaktighet i innholdet

Travelpro gjør sitt beste for å holde informasjonen på nettstedet oppdatert. Det er imidlertid ikke mulig å garantere at det ikke finnes feil på nettstedet. Informasjonen og annet materiale som publiseres på dette nettstedet kan inneholde unøyaktigheter eller typografiske feil. Vekt, dimensjoner og volum på produktene er kun omtrentlige. Vi har gjort rimelige anstrengelser for å sikre at produktinformasjonen er nøyaktig og for å vise fargene på produktene våre så nøyaktig som mulig. Vi kan imidlertid ikke garantere at fargen på produktet vil gjenspeile fargen på skjermen din nøyaktig ved levering. Det kan være mulig at du mottar en oppgradert eller siste versjon av det samme produktet med forskjeller i innvendig lin, annen distribusjon eller TSA-alternativer. Travelpro forbeholder seg retten til å endre nettstedet når som helst, etter eget skjønn. Travelpro garanterer ikke at funksjonene på nettstedet eller noe materiale eller innhold som finnes der, vil være uavbrutt eller feilfritt, at feil vil bli rettet, eller at nettstedet eller serveren som gjør det tilgjengelig, er fri for virus eller andre skadelige komponenter. Travelpro er ikke ansvarlig for bruken av nettstedet, inkludert, uten begrensning, innholdet og eventuelle feil som finnes der.

Restriksjoner for håndbagasje i kabinen: Selv om vi gjør vårt ytterste for å sikre at gjenstander som er oppført som håndbagasje i kabinen oppfyller gjeldende flyselskapsbegrensninger, kan vi ikke holdes ansvarlige hvis et flyselskap bruker andre innsjekkingsstandarder eller hvis flyselskaper eller flyplasser endrer sine restriksjoner.

3. Priser

Prisen på produktene du bestiller, er den prisen som vises på nettstedet på det tidspunktet du bekrefter bestillingen, og vil bli bekreftet på e-postbekreftelsen som bekrefter mottak av bestillingen. 

Alle priser er i euro, med mindre du velger en av de andre valutaene som tilbys i menyen ovenfor, inkludert moms (når det er aktuelt). Avgifter er ikke inkludert før i kassen. Hvis du har en spesiell rabattkode, kan du legge den inn i det siste trinnet av bestillingsprosessen. Da vil den ekstra rabatten bli brukt på det siste trinnet i kassen før du sender inn bestillingen. Kuponger og koder er ikke kompatible med andre rabatter.

Vær oppmerksom på at bestillinger som sendes til land utenfor den europeiske tollunionen (f.eks. Island, Liechtenstein, Sveits og Norge) kan være underlagt lokale skatter, avgifter og tollgebyrer, som vår budpartner kan fakturere separat ved levering. For mer informasjon, se våre vanlige spørsmål.

Minimum bestillingsmengde og fraktkostnader:

Gratis levering for bestillinger over £100 / €100 innenfor Storbritannia og EUs frisone. For bestillinger under dette beløpet vil det påløpe et fraktgebyr på 30 €. For andre regioner kan det påløpe ekstra fraktkostnader, som beregnes i kassen. Leveringer i Norge, Bosnia-Hercegovina, Kroatia, Kypros, Finland, Island, Liechtenstein, Serbia og Kanariøyene (Spania) vil ha et fraktgebyr på 50€.

Hvis det oppdages en feil i prisen på produktene du har bestilt eller i leveringsgebyret, vil vi informere deg så snart som mulig og gi deg muligheten til å bekrefte bestillingen din på nytt til riktig pris eller kansellere bestillingen. Hvis du kansellerer, vil vi refundere eller re-kreditere deg for summen som har blitt trukket fra kredittkortet ditt for produktene.

4. Bestilling på nett

Du kan legge inn en bestilling hvis du er myndig og har fylt 18 år. Bestillingsprosessen består av følgende trinn:

• Du legger produktene du ønsker å kjøpe, i handlekurven;
• Du velger selv leveringsmåte;
• Du oppgir leveringsadressen;
• Du oppgir faktureringsadressen din sammen med betalingsinformasjonen;
• Du vil bli bedt om å godta vilkårene og betingelsene;
• Før du sender inn bestillingen, får du mulighet til å se gjennom utvalget ditt og sjekke totalprisen på bestillingen din, inkludert fraktkostnader.

Etter at du har sendt inn bestillingen din, sender vi deg en e-post med bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen. På det tidspunktet belaster vi det tilsvarende beløpet på kredittkortet ditt, og all kredittkortinformasjon behandles av Stripe, som er ansvarlig for å innhente betalinger.

Så snart varene er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse på forsendelsen.

. Alle bestillinger er avhengig av at produktene er tilgjengelige på avsendelsestidspunktet.

5. Betaling

Betalingsmåtene vi godtar, er nevnt på nettstedet vårt. Vennligst referer til Retningslinjer for personvern som er lagt ut på nettstedet for ytterligere informasjon om internettsvindel og sikker betaling.

Travelpro beholder eiendomsretten til de solgte varene inntil vi har mottatt full betaling av prisen og fraktkostnadene, samt eventuelle forsinkelsesrenter og/eller erstatninger.

Kredittkort

Betalinger behandles gjennom Shopify Payments. Finn ut hvordan de behandler dataene dine hereller les personvernerklæringen deres her.  

PayPal

Du vil bli omdirigert til PayPals nettsted når du legger inn en bestilling med PayPal. Du må da logge inn med ditt PayPal-brukernavn og passord der. Hvis du har betalt bestillingen din med Pay Pal og bedt om en kansellering eller refusjon, vil den bli behandlet gjennom den når den er godkjent. 

 

6. Salgskontrakt

Det foreligger ingen kjøpsavtale mellom deg og Travelpro før Travelpro sender produktene. All informasjon på nettstedet vårt er kun en invitasjon til å behandle og er ikke et tilbud eller en ensidig kontrakt. Din bestilling representerer et bindende tilbud fra deg om å kjøpe våre produkter. Salget er først bindende når vi har gitt deg beskjed om at varene er sendt til deg ved hjelp av e-postmeldingen om forsendelsesvarsel.

Travelpro forbeholder seg retten til å avvise en bestilling, uansett grunn, helt eller delvis, og i alle fall i følgende tilfeller:

• Hvis produktet ikke er tilgjengelig;
• Hvis faktureringsinformasjonen din ikke er korrekt eller ikke kan verifiseres;
• Hvis bestillingen din blir markert av sikkerhetssystemene som en uvanlig bestilling eller en bestilling som kan være utsatt for svindel;
• Hvis vi har grunn til å tro at du er under 18 år;
• Hvis vi har grunn til å tro at du er en forhandler;
• Hvis det var en feil i pristilbudet;
• Hvis vi ikke kan levere til adressen du har oppgitt;
• I tilfelle force majeure.

Via nettstedet vårt (eu.travelpro.com) leveres produktene til følgende land: Østerrike, Bosnia-Hercegovina, Belgia, Bulgaria, Sveits, Tsjekkia, Tyskland, Danmark, Estland, Spania, Finland, Frankrike, Storbritannia (med unntak av Isle of Man og Kanaløyene), Hellas, Kroatia, Ungarn, Irland, Island, Italia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Kroatia, Monaco, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Sverige, Slovenia og Slovakia.

7. Levering

Vi vil gjøre vårt ytterste for å levere de bestilte produktene innen de tidsfrister som er angitt i den individuelle ordrebekreftelsen til brukeren. Slike tidsfrister er ikke garanterte leveringstider og bør ikke legges til grunn. Feilaktig kommuniserte adresser er brukerens ansvar og kan føre til ekstra kostnader som vil bli innkrevd fra brukeren.

Alle varer sendes fra Travelpros lager. Gjennomsnittlig leveringstid er 2 til 5 virkedager, men den kan forlenges avhengig av ønsket leveringsadresse.

Hvis produktet ikke blir levert innen den angitte tidsrammen, kan du kontakte oss her. Du kan da behandle salgskontrakten som avsluttet og be om full refusjon for de relevante produktene som din eneste utvei. Du kan også spesifisere en ny leveringsperiode som er passende etter omstendighetene og kreve at Travelpro leverer produktene før utløpet av denne perioden, og hvis Travelpro ikke leverer innen den forlengede perioden, kan du behandle salgskontrakten som avsluttet og be om full refusjon for de relevante produktene.

Vi sender kun via et profesjonelt budfirma. Vi krever alltid at noen signerer for levering. Du godtar at en levering signeres av en annen person enn brukeren, forutsatt at en slik person er til stede på den oppgitte adressen og er myndig og over 18 år. Hvis det ikke er noen til stede på leveringstidspunktet, vil du bli bedt om å kontakte vår budtjeneste for å avtale en alternativ leveringsdato.

8. Defekt produkt eller feil levering

Du må selv sjekke om forsendelsen er korrekt ved levering. Hvis det er avvik eller problemer med bestillingen din, vennligst følg returprosedyren som er beskrevet her, men for defekte varer eller varer som returneres på grunn av vår feil, vil vi også refundere eventuelle kostnader som påløper for å returnere varen. Med forbehold om tilgjengelighet, vil vi sende deg en ny e-post med forsendelsesvarsel, og vi vil automatisk og umiddelbart sende deg det riktige erstatningsproduktet på egen bekostning.

9. Returskjema

Vennligst følg fremgangsmåten som er beskrevet her hvis du skal returnere produkter som følge av at feil produkter er levert eller under andre omstendigheter som Travelpro avtaler med deg for at en retur skal gjøres.

Kun varer som er kjøpt online på nettstedet kan returneres. Når det gjelder andre returer, anbefaler vi deg å kontakte butikken der du har kjøpt varene.

10. Fjernsalg - angrerett/fortrydelsesrett

Rett til å kansellere

Du har rett til å trekke tilbake / kansellere kjøpekontrakten innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angreretten/avbestillingsfristen utløper:

1. etter 14 dager fra den dagen du, eller en tredjepart som ikke er transportøren og som er angitt av deg, får produktene i fysisk besittelse.
2. i tilfelle en salgsavtale som gjelder flere produkter som du har bestilt i én ordre og som leveres separat, etter 14 dager fra den dagen du, eller en tredjepart som ikke er transportøren og som er angitt av deg, får fysisk besittelse av det siste av produktene.

For å benytte deg av angreretten må du informere oss om din beslutning om å gå fra denne avtalen ved å bruke returskjemaet. Vi vil sende deg en bekreftelse på at vi har mottatt angreretten.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du benytter deg av angreretten før angrefristen er utløpt.

Effekter av kansellering

Hvis du trekker deg fra kjøpekontrakten, vil vi tilbakebetale alle betalinger du har mottatt fra oss, inkludert leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som oppstår hvis du har valgt en annen type levering enn den rimeligste typen standardlevering som vi tilbyr).

Vi vil foreta tilbakebetalingen uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den dagen vi blir informert om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen.

Vi vil foreta tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; i alle tilfeller vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

Vi vil hente varene på den måten som er beskrevet i Returskjemaetog bærer kostnadene knyttet til dette. Du er kun ansvarlig for eventuell redusert verdi på produktene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Du skal ikke selv sende tilbake varene på annen måte enn det som er beskrevet i returskjemaet; hvis du likevel gjør det, gjør du det på eget ansvar og for egen regning.

11. Begrensning av ansvar

Vi gjør rimelige kommersielle anstrengelser for å holde nettstedet uavbrutt og feilfritt. Vi forsøker også å beskytte nettstedet mot datavirus og annen skadelig programvare. Med tanke på disse farene og Internett er det ditt ansvar å ta de nødvendige forholdsregler og tiltak for å beskytte datamaskinen og systemet ditt, ettersom din bruk av nettstedet og informasjonen på det skjer utelukkende på egen risiko.

Vi kan ikke holdes ansvarlig for bruk eller manglende evne til å bruke nettstedet, innholdet på nettstedet eller lenker til andre nettsteder, eller ytelsen til produktene som er kjøpt på nettstedet. I den grad loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for (i) tap som ikke er forårsaket av brudd fra vår side, eller (ii) (forretnings)tap (inkludert tap av fortjeneste, tid, inntekter, data), eller (iii) indirekte tap eller følgetap som ikke var forutsigbare for både deg og oss da du begynte å bruke nettstedet.

Vårt samlede ansvar i forbindelse med kjøpsavtalen vil ikke overstige kjøpesummen for de aktuelle produktene.

Disse vilkårene og betingelsene påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.

12. Garanti

Se garantibetingelsene som er beskrevet her.

13. Spørsmål, klager, kommentarer eller servicekontakt

Hvis du har spørsmål, eller hvis du har tekniske problemer med å få tilgang til informasjonen på nettstedet vårt, kan du kontakte kundeservice her

14. Bruksbegrensninger og immaterielle rettigheter

Alle merkenavn, produktnavn og titler som brukes på nettstedet, er varemerker eller handelsnavn som tilhører Travelpro eller tredjeparts varemerke- eller handelsnavninnehavere. Du har ikke lov til å bruke eller reprodusere slike varemerker eller handelsnavn, da det kan utgjøre en krenkelse av innehavernes rettigheter. All design, tekster, dokumenter, filmer og andre tjenester på nettstedet, samt utvalg og arrangement av disse, og alt annet materiale på dette nettstedet er beskyttet av opphavsrett tilhørende Travelpro eller dets leverandører. Du har kun lov til å kopiere og skrive ut deler av nettstedet elektronisk i den grad dette er nødvendig for å legge inn en bestilling, eller for å bruke nettstedet som en shoppingressurs. Du har ikke lov til å bruke informasjonen og materialet på nettstedet på noen annen måte, inkludert reproduksjon til andre formål enn de som er nevnt ovenfor, endring, distribusjon eller (re)publisering. Hvis du ønsker å bruke materiale og informasjon fra dette nettstedet, må du innhente skriftlig forhåndssamtykke fra Travelpro.

15. Bruk av informasjon og forslag fra deg angående dette nettstedet

Dersom du gir Travelpro eller legger ut materiale, informasjon, forslag eller kommentarer på eller gjennom nettstedet om nettstedet, måten Travelpro driver sin virksomhet på eller driften av nettstedet, forbeholder Travelpro seg retten til å bruke slikt materiale, informasjon, forslag eller kommentarer etter eget skjønn, uten kompensasjon eller kreditt til deg. Du gir herved Travelpro en ikke-eksklusiv, evigvarende, verdensomspennende, royaltyfri lisens til å bruke og publisere slik informasjon og materiale, helt eller delvis. Travelpros bruk av informasjon som kan identifisere deg (for eksempel navn, adresse, personnummer og telefonnummer), vil imidlertid være underlagt nettstedets Retningslinjer for personvern som er omtalt nedenfor.

16. Bruk av dine forslag til Travelpro angående nye produkter, funksjoner eller prosesser

(a) En innsending vil ikke på noen måte etablere et konfidensielt forhold og vil heller ikke sette Travelpro i en posisjon der Travelpro mottar en innsending i tillit, og Travelpro er ikke forpliktet til og påtar seg ingen forpliktelse til å behandle eller opprettholde konfidensialitet for slike innsendinger.

(b) Travelpro har rett til å oppbevare alt materiale som er sendt til Travelpro, til å ta kopier av dette og til å oppbevare det i sine arkiver.

(c) Travelpro påtar seg ingen forpliktelser eller kan antydes ved mottak eller undersøkelse av innsendingen med mindre eller inntil en formell skriftlig avtale er undertegnet av Travelpro og deg, og da skal Travelpros forpliktelser kun være som uttrykt i den skriftlige avtalen.

17. Retningslinjer for personvern

Vi anser personvernet ditt som svært viktig, og vi ønsker å være sikre på at du er klar over og godtar måten vi kan bruke personopplysningene dine på. Du finner personvernerklæringen vår her. Ved å legge inn en bestilling på nettstedet samtykker du til innsamling, bruk og overføring av personopplysningene dine i henhold til vilkårene i personvernerklæringen.

18. Gjeldende rett

Enhver tvist om gyldigheten, tolkningen og/eller gjennomføringen av vilkårene og betingelsene er utelukkende underlagt spansk lov og spanske domstoler, uten at det berører forbrukerens rett til å bringe en tvist inn for den domstolen som er kompetent på grunnlag av ufravikelige lovbestemmelser. Anvendelsen av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer er uttrykkelig utelukket. Hvis du er forbruker og har ditt vanlige bosted i EU, nyter du i tillegg godt av den beskyttelsen som gis deg av ufravikelige bestemmelser i loven i landet der du bor. Brukeren samtykker i at elektroniske bevis (f.eks. e-poster, sikkerhetskopier osv.) kan brukes som gyldig bevis i tilfelle en tvist i forbindelse med bruken av nettstedet.

Hvis noen av vilkårene erklæres ugyldige eller ikke kan anvendes, vil de øvrige vilkårene fortsatt være gyldige, og den delen som er erklært ugyldig, vil fortsatt være gjeldende innenfor de grenser som er fastsatt i loven.

19. Fullstendig avtale

Disse vilkårene erstatter alle tidligere vilkår som gjelder for brukeren.

For spørsmål, kommentarer eller tekniske problemer med hensyn til dette nettstedet, vennligst kontakt oss.

Disse vilkårene ble sist oppdatert den 06/09/2024.