Politica di reso

Garanzia di soddisfazione al 100%

Accettiamo cambi o resi entro 14 giorni dalla ricezione.

Requisiti

I bagagli e gli accessori devono essere nuovi, mai utilizzati, nella confezione originale, con etichette autentiche, istruzioni per l'uso, libretto di garanzia e altri cartellini e involucri. Se la merce restituita in base al diritto di recesso non è in condizioni tali da poter essere rivenduta, non accetteremo il reso.

Istruzioni per il reso

Assicurati che gli articoli che desideri restituire soddisfino i requisiti sopra elencati in base al tuo prodotto o ai tuoi prodotti.
Compila tutti i dati richiesti in questo modulo di reso. Seleziona: "Restituisci il mio ordine".
Ti verrà chiesto di caricare una foto per dimostrare che il prodotto, i cartellini e le etichette sono in perfette condizioni.
Travelpro esaminerà il modulo e approverà o rifiuterà la richiesta di reso. Approveremo solo articoli non utilizzati, con etichette autentiche, istruzioni per l'uso, foglietti di garanzia e altri cartellini e imballaggi.
Se la richiesta viene approvata, riceverai un'e-mail con un'etichetta di reso. Il ritiro è disponibile solo nei paesi in cui non è possibile effettuare resi con etichetta.
Si prega di stampare l'etichetta di reso e di apporla sulla scatola di cartone originale in cui è stato ricevuto il bagaglio.
Se l'hai buttata via, mettila in una scatola delle stesse dimensioni. Qualsiasi reso che non sia imballato correttamente non verrà elaborato.
DPD provvederà al ritiro entro i prossimi 10 giorni. Devi restituire i tuoi ordini presso un punto di ritiro concordato entro i prossimi 10 giorni una volta che il reso è stato approvato. Un addetto al servizio clienti ti fornirà le etichette per un reso gratuito. Le condizioni di reso non possono essere modificate dai clienti. Se modifichi i tempi previsti per un reso, sarai responsabile di eventuali costi derivanti dalla modifica.
Nel caso in cui non siano stati rispettati tutti i requisiti di restituzione, ti comunicheremo via e-mail i motivi per cui non possiamo approvare il tuo reso entro 14 giorni.
Se approvato, tieni presente che l'elaborazione dei rimborsi richiede in genere 12-15 giorni lavorativi a partire dal giorno in cui gli articoli vengono rispediti al nostro magazzino.

Country/Region

Lingua

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Se la richiesta viene approvata, riceverai un'e-mail con un'etichetta di reso. Il ritiro è disponibile solo nei paesi in cui non è possibile effettuare resi con etichetta.

Si prega di stampare l'etichetta di reso e di apporla sulla scatola di cartone originale in cui è stato ricevuto il bagaglio.

Se l'hai buttata via, mettila in una scatola delle stesse dimensioni. Qualsiasi reso che non sia imballato correttamente non verrà elaborato.

Nel caso in cui non siano stati rispettati tutti i requisiti di restituzione, ti comunicheremo via e-mail i motivi per cui non possiamo approvare il tuo reso entro 14 giorni.

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